Problema restauração sistema

[Ana Gláucia]

Eu tava tentando fazer manutenção no Notebook de um prima,

O micro tava muito lento e não tava abrindo o windows, nem nenhuma pasta. Ela acessou a internet e ficou assim, pois tava normal.

Depois disso ela passou antivírus que não deu nada.

Eu passei de novo e deu adware.

Ai tentei um ponto de restauração. ficou do mesmo jeito.

Fui pra outro sem restaurar previamente, ai ele deletou os arquivos da área de trabalho.

O que faço? Como concerto? como voltar o ponto de restauração para recuperar os arquivos.

Ele deu a opção de usar os recursos avançados..

Prefiro uma orientação de vocês primeiro, já que a restauração do sistema disse que não afeta arquivos mais afetou e deletou os da área de trabalho.

O notebook dela é Pentium dual core da cce. Nunca deu problema, só coisas desse tipo. tem uns 3 anos.

Quais minhas alternativas?

[victorqueiroz]

Eu tava tentando fazer manutenção no Notebook de um prima,

O micro tava muito lento e não tava abrindo o windows, nem nenhuma pasta. Ela acessou a internet e ficou assim, pois tava normal.

Depois disso ela passou antivírus que não deu nada.

Eu passei de novo e deu adware.

Ai tentei um ponto de restauração. ficou do mesmo jeito.

Fui pra outro sem restaurar previamente, ai ele deletou os arquivos da área de trabalho.

O que faço? Como concerto? como voltar o ponto de restauração para recuperar os arquivos.

Ele deu a opção de usar os recursos avançados..

Prefiro uma orientação de vocês primeiro, já que a restauração do sistema disse que não afeta arquivos mais afetou e deletou os da área de trabalho.

O notebook dela é Pentium dual core da cce. Nunca deu problema, só coisas desse tipo. tem uns 3 anos.

Quais minhas alternativas?

Eu sugiro que você carregue um CD do Ubuntu apenas para teste, salve os arquivos importantes em um DVD ou CD, contanto que salve, e formate TUDO. É a maneira mais simples. Acho que os arquivos não serão mais recuperados, e se forem, estarão danificados, creio eu.

[ricardo_br]

Você pode desfazer restaurações de sistema a qualquer momento usando a restauração do sistema.