lenovo idapad não faz login

[gnunes]

Pessoal,

TEnho um notebook lenovo ideapad z460 com windows 7 Home Basic e não consigo faze login. Aparece a mensagem "falha de logon do serviço Serviço de Perfil de Usuário" " Não é possível carregar o perfil de usuário".

Já entrei na BIOS (sem resultado) digitei F8 e tentei restaurar o sistema e também não consegui êxito.

O que posso fazer para solucionar esse problema?

Obrigado pela ajuda,

Gilson

[Romero Pedro]

quebrar a senha do windows se não sabe como fazer leve a uma assistência especializada que eles conhecem meios de realizar isso.