Notebook Samsung RV 415 - Demora a iniciar

[marco.costa]

Prezado,

Tenho um notebook Samsung RV 415 e ontem o liguei e estava demorando muito a iniciar.

Quando iniciava depois de muito tempo, ele travava de repente.

Não sei se está com vírus ou é algum problema de hardware.

Já rodei alguns programas de limpeza,mas não obtive sucesso.

Alguém pode me ajudar? por favor

 

 

 

Att,

[Gustavo Rebello]

Prezado,

Tenho um notebook Samsung RV 415 e ontem o liguei e estava demorando muito a iniciar.

Quando iniciava depois de muito tempo, ele travava de repente.

Não sei se está com vírus ou é algum problema de hardware.

Já rodei alguns programas de limpeza,mas não obtive sucesso.

Alguém pode me ajudar? por favor

 

 

 

Att,

 

Marco Costa,

 

Ele trava e depois reinicia? OU trava e só desligando no botão para resolver?

Isso pode ser Windows que está com vírus, ou talvez um superaquecimento do hardware, e com isso gera o travamento.

 

Antes de mais nada, entre em modo de segurança, e utilize o programa ccleaner. Manda fazer uma varredura no notebook ao todo, e depois desinstale qualquer antivírus que você tenha, e instale o Microsoft Secury, ou então o Symantec.

 

Caso o problema persista, faça um backup de todos os seus dados, e formate o Windows... Vírus também gera lentidões e transtorno do tipo. Ou então leve o notebook em uma assistência de confiança, e peça para que eles verifiquem o que está havendo.

[marco.costa]

Olá Rebello,

Antes de mais nada muito obrigado pela ajuda.

Quando consigo inicializar,ele somente trava depois de algum tempo,seja navegando na net ou trabalhando com algum software.Não reinicia.Eu que não aguento esperar depois de alguns minutos e aperto o botão de desligar.

 

Farei o que você recomendou hoje à noite e amanhã posto aqui.

 

 

Obrigado.