Problema com tela azul

[Juliana Marangoni]

Seguinte, deu tela azul duas vezes no computador. Na primeira meu pai fez uma restauração e ficou tudo bem, mas quando fui instalar o avg deu novamente. Na segunda teve de formatar, mas funcionou. O problema é que não rodava jogos. Em outro tópico sugeriram que deveria atualizar a placa de vídeo. Antes de fazer isso fui ver os dispositivos instalados... quando cliquei em 'adicionar novo dispositivo' deu a tela azul pela terceira vez (porém nesta não houve a necessidade de formar ou restaurar, até agora está ligando normalmente). Continua sem rodar jogos (na verdade até abre, mas com uma péssima resolução: corta metade da tela, está em preto e branco e cheio de listras), e sem áudio. O fofo do meu pai não quer ajudar mais, dizendo que não sabe o que fazer, e eu não tenho a mínima ideia do que fazer! Sugestões? Abaixo os dados do pc e do erro. Ah, e fica aparecendo uma janela para atualizar o windows, mas depois de uns dois segundos diz que não pode atualizar g.g 

 

Assinatura do problema:

  Nome do Evento de Problema: BlueScreen

  Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.768.11

  Identificação da Localidade: 1046

 

Informações adicionais sobre o problema:

  BCCode: d1

  BCP1: 00000004

  BCP2: 00000002

  BCP3: 00000000

  BCP4: 88A4D5CC

  OS Version: 6_1_7601

  Service Pack: 1_0

  Product: 768_1

 

Arquivos que ajudam a descrever o problema:

  C:\Windows\Minidump\012814-16156-01.dmp

  C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\WER-50625-0.sysdata.xml

 

 

Dados do computador (espero que sejam úteis)

Windows 7 starter 

Fabricante: Megaware 

Processador: AMD Athlon IIX2 240 Processor 2.80 GHz

Memória (RAM): 4,00 GB (utilizável: 2,00 GB)

Tipo de sistema: 32 Bits

 

 

 

[find]

Faz uma varredura completa com antivírus e testa todos os hardwares.

Tela azul pode ser qualquer coisa.

[rodrigo.dcvieira]

nao ajuda muita coisa

 

 

você nao disse qual é a placa gráfica

 

 

e esse "log" ai nao diz tb nada!

 

 

baixe um programa free e bem leve q é otimo para ver com detalhes o que aconteceu nessas telas azuis

 

 

veja: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks

 

 

depois de baixar, é so executar ele e escolher o dia q aconteceu essa tela azul e verificar lá o que pode ser

[maskill]

Na grande maioria dos casos, a causa de travamentos e telas azuis são:

- Memória RAM danificada;

- Fonte com defeito;

- Placa de vídeo com defeito;

- Drivers (principalmente driver de vídeo).

Seria interessante você testar estes itens. Utilize o MemTest para testar a memória RAM inicializando o PC com um Pendrive com o programa.

Boa Sorte!