Listras na tela do notebook philco mod. 14f2-b723ws

[ABF]

Gente alguém pode me ajudar, estou com um problema com um notebook do meu primo, ele tá aparecendo a tela dividida em 03 partes com listras verticais, mas quando coloco ele no monitor externo mostra normal, qual será o problema dele?

veja as imagens da tela

 

grato para quem puder me ajudar.

[TONY T.M.C.]

pode ser a resolução da tela. teste a resolução minima.

 

espero ter ajudado.

[ABF]

Não Tony não deu certo não, pois acho que esse problema seja referente a parte física, pois a tela dividida aparece logo na tela do POST e a tela fica dividida em três partes, sendo que o mouse fica preso a tela e só voltando o mouse para a esquerda é que ele passa de uma tela para a outra, porém, quando eu conecto em um monitor externo fica tudo normal no monitor externo.