Som de notebook para de funcionar do nada.

[Matheus Aguera]

Senhores estou com um problema em um notebook, o som para de reproduzir do nada, o único método de voltar o som é reiniciando o notebook.

Já verifiquei as configurações de sons e esta tudo em ordem, o driver de som esta atualizado, já testei com caixas de som externas e mesmo assim não reproduz som.

 

Modelo do notebook: Sony Vaio SEV15125CBW

 

Obrigado.

[Studies]

Opa! Tô com o mesmo problema, cheguei do colégio e fui dar uma olhada no PC, fiz a atualização e deu esse problema. Também to procurando ajuda, aparentemente aconteceu em todo mundo que fez essa atualização, já notei várias pessoas reclamando nas últimas 24 horas. Até agora o método que aparentemente está funcionando é restauração, eu ainda não fiz mas provavelmente vou ter que fazer.

[Jhonatan Silva]

olha pod ter queimado o autofalante ou pod se um opsao do not ou você desistalou o driver de som

[Matheus Aguera]

~~ Studies, Irei tentar um ponto de restauração, obrigado.

~~ Jhonatan, Já verifiquei todas opções, mas por tentar ajudar.

[NatáliaeRoberto Palacio]

 

O problema com o áudio está relacionado com uma atualização do Windows update, sendo assim pedimos que siga o seguinte passo a passo para desinstalação da referida atualização:

1.    Abra a barra de pesquisa

2.    Procure por: ¿Exibir Atualizações Instaladas¿ e selecione // Ou acesse Painel de Controle > Programas e Recursos > Exibir Atualizações Instaladas.

Vá até as atualizações e procure por ¿KB2962407¿

4.    Selecione o ¿KB2962407¿ e selecione ¿Desinstalar¿

5.    Selecione ¿Sim¿ quando aparecer à caixa de confirmação do Windows