Não consigo restaurar meu Dell XPS L502x

[leolenci]

Bom dia a todos, espero que vocês possam me ajudar...

 

Já faz algum tempo que meu note está muito lento, até porque já tenho ele há 3 anos. Então eu queria restaurá-lo para as configurações iniciais de fábrica para ver se ele tem um melhor desempenho.

Porém, toda vez que tento restaurá-lo não consigo. Já tentei restaurar utilizando o Dell DataSafe; o próprio método do windows de restauração; e também apertando F8 e "Reparar o computador" logo depois de iniciar o note. E em todos esses métodos, logo depois de selecionar a opção de restaurar, o note apenas reinicia, como se nada tivesse acontecido.

Então gostaria de saber se eu estou fazendo alguma coisa errada, e também se existem outros métodos para restaurar o note além desses que eu citei acima.

Dede já agradeço a atenção, e vou postar aqui embaixo as configurações do note.

 

Notebook Dell XPS 15 L502X

Processador: Intel® Core i5-2410M CPU @2.30GHz

RAM: 4GB

Placa de vídeo: Intel HD Graphics 3000 (integrada)

                          Nvidia GeForce 540M 2GB

[Anthmann]

Olá, @leolenci .

 

Tente isto, por favor: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1087222-problemas-nos-hdus-eou-nos-sos-windows/

 

Boa sorte, e cumprimentos.