Notebook Dell i14R não funciona a placa dedicada

[Victor Martins_481596]

Placa de video não funciona mais, notebook perfeito mais a placa (AMD Radeon HD 6470M DDR3 1GB) não é reconhecida, até no índice de desempenho do windows aparece nota 1, outra coisa que vale salientar é que quando um video é reproduzido o video não ocupada toda a tela, ficando igual efeito do cinema. Gostaria de ajuda. Desde já agradeço.

[Thiagon856]

Cara ta na garantia ainda? kkk brincadera.

 

Da uma olhada no driver se está atualizado... 

Outra coisa que acho ser possível é algum vírus estar interferindo. Não sei se é possível, mas o desktop do meu velho tava todo bichado, não reconhecia a placa wifi e quando livrei ele dos virus o bicho voltou a reconhecer, mas sem funcionar a wifi. Depois que eu reinstalei o windows ficou 100%

[Victor Martins_481596]

Bom atualizei o driver, e agora no gerenciador de dispositivos, ela ta com aquele sinal amarelo status: O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43).  alguma  outra tentativa de solução?