IRQL_GT_ZERO problema que reinicia o pc

[Felipe Pena]

Boa noite, 

 

pessoal, fui usar o notebook quando de repente aparece uma mensagem, que não lembro todo o conteúdo, falando inicialmente em um erro IRQL_GT_ZERO e começa uma contagem em % até chegar em 100% e reiniciar o PC. Quando ele voltou ao normal estava com a iluminação reduzida e com a placa de vídeo desativada. Quando eu abro o aplicativo do AMD catalyst control center aparece uma janela escrito: "Não é possível iniciar o AMD catalyst control center. No momento, não há nenhuma configuração que possa ser definida com o AMD catalyst control center.

 

A configuração do aparelho é basicamente essa:

 

INSPIRON 5537, Intel ® Core ™ i7 – 4500U CPU @1.80GHz 2.40GHz RAM instalada 8,00 (7,88 ultilizáveis), tipo do sistema – Sistema operacional 64 bits, processador com base em x64, edição Windows 8.1 e a Placa de vídeo AMD Radeon® HD 8670M, 2GB DDR3.

 

Alguém poderia me ajudar, por favor? Eu ia jogar um DOTA arte quando me vem esse problema, notebook novo com poucos meses de uso, rs. É fogo... não entendo muito dessas coisas...

 

 

agradeço desde já,

 

Att.: Felipe Pena

[PPK2]

Faça um restauro 

[Felipe Pena]

depois de postar o problema, pesquisando a solução na internet, resolvi fazer o 4º passo descrito neste link: pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32292

 

fala isso: "PASSO 4 último!) Após essa longa jornada você pode ter alguns problemas, o problema mais comum é quando o windows é colocado para desligar a tela desliga porém o hardware continua trabalhando. Isso pode ser resolvido com um esqueminha que após longas horas de pesquisa testei e funcionou super bem. Aperte a tecla com a símbolo do Windows no teclado, após apertar digite(sim logo após apertar a tecla pode digitar que uma caixa irá aparecer automaticamente) ENERGIA . Clique em Alterar o funcionamento dos botões de energia. Desça a barra, lá em baixo vai ter uma opção marcada Ligar inicialização rápida, desmarque essa opção. (caso não consiga desmarcar vá la em cima e clique emAlterar configurações não disponíveis no momento, volte lá em baixo e desmarque.) Clique emSalvar Alterações e desfrute do seu Dell Inspiron 15R com sua 8850M funcionando a todo vapor!"

 

depois de fazer esse procedimento, coloquei em "desligar" ao invés de reiniciar, que no caso não estava melhorando, tirei a bateria do notebook e coloquei de novo, procedimento que eu faço quando o computador trava e nada mais funciona (como control alt del ou clicar no botao de desligar o aparelho). Quando liguei o aparelho a placa de vídeo voltou a funcionar normalmente.

 

depois disso, hoje, começou um bug que nunca havia acontecido antes, no DOTA 2, sumiu as texturas, como no print:

 

 

Como resolvo esse novo problema?