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dudupertile

HD externo samsung portable m3 no Dell vostro 5470

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Bom dia pessoal, tenho um Vostro 5470 e um HD externo Samsung M3 portable de 1TB de uns tempos pra ca ele não abre mais no meu ultrabook, inicialmente achei que fosse por ser um ultrabook, a porta usb não passaria energia suficiente, e talvez coisa do windows também. Migrei por linux e nada agora só tem um porta que reconhece ele as vezes, a luz principal dele liga, da pra sentir ele vibrando e nada do pc reconhecer ele, ja fiz formatação ja troquei o sistema e nada, falei com a dell e ela disse que isso não era competencia dela e sim do fabricante do HD pois em outros notebooks ele abre normalmente, alguém sabe o que pode ser?

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