HD externo Seagate 5TB desconecta/conecta sozinho

[Bruckman]

Bom dia,

 

Comprei um HD Externo de 5 TB (Seagate Expansion 5Tb), com fonte externa e conexão USB 3.0.

 

Na primeira vez que usei, pra particiona-lo e formata-lo, foram mais de 4hs de uso contínuo, e tudo 100% normal. Usei a porta USB 3.0 traseira do PC.

 

A partir do segundo dia de uso - transferencia de dados - começou o problema:

 

(a) Se eu uso a porta USB 3.0 traseira, a cada 10 minutos ele se desconecta e conecta sozinho.

 

( Se eu uso a porta USB 2.0 frontal, trabalho normal.

 

Como isso é possível?

 

P.S: a cada desconecta/desconecta abro o CrystalInfoDisk e a temperatura/status está sempre normal/saudável. O numero de vezes ligado não se altera, ou seja, ele está desconectando/reconectando apenas o USB e não a fonte, certo?

[lazaro84]

@Bruckman, veja se esse procedimento te ajuda:

http://blogs.msdn.com/b/usbcoreblog/archive/2013/11/01/help-after-installing-windows-8-1-my-usb-drive-disappears-or-file-transfers-stop-unexpectedly-r-a-post-title.aspx?CommentPosted=true#commentmessage

Você está usando qual SO?

[Bruckman]

@Bruckman, veja se esse procedimento te ajuda:

http://blogs.msdn.com/b/usbcoreblog/archive/2013/11/01/help-after-installing-windows-8-1-my-usb-drive-disappears-or-file-transfers-stop-unexpectedly-r-a-post-title.aspx?CommentPosted=true#commentmessage

Você está usando qual SO?

 

Eu uso Windows 7 Ultimate 64 bits.

 

O HD que ocorre esses problemas é o HD Seagate Expansion 5Tb USB 3.0 (com fonte externa).

 

Pelo que entendi no link que você postou talvez seja preciso atualizar um drive, é isso mesmo? Não achei o específico pra esse modelo de HD nesse link... e ali só fala em Win 8, né?

[lazaro84]

Eu uso Windows 7 Ultimate 64 bits.

 

O HD que ocorre esses problemas é o HD Seagate Expansion 5Tb USB 3.0 (com fonte externa).

 

Pelo que entendi no link que você postou talvez seja preciso atualizar um drive, é isso mesmo? Não achei o específico pra esse modelo de HD nesse link... e ali só fala em Win 8, né?

Bruckman, o tutorial ensina a verificar as opções de energia da porta USB e, caso não funcione, ensina a modificar o registro do Windows.

[Bruckman]

Bruckman, o tutorial ensina a verificar as opções de energia da porta USB e, caso não funcione, ensina a modificar o registro do Windows.

 

No meu PC estava assim (opções de energia - configuracoes avancadas):

 

 

- Disco Rígido  -- Desligar o Disco Rígido após -- 20 minutos

 

- Configuracoes USB -- configuração de suspensão seletiva USB -- Ativado

 

- PCI Express -- gerenciamento de energia do estado da conexão -- configuração: economia de energia moderada

 

 

Essa "suspensão seletiva USB" tem algo a ver? Mas por que só dá pau na 3.0?

 

Baixei o SeagateDriveSettings e o SeaTools, mas eles ajudam em algo?

 

 

 

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[lazaro84]

Desativa a suspensão seletiva do USB e verifica se resolve.