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Configurar modem


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Bom dia pessoal.

 

Estou com um problema e gostaria que vocês me ajudassem.

Aqui em casa temos a NET DIGITAL de 1 Mega e recentemente peguei um modem ARRIS TG862 também da Net para usá-lo como roteador wi fi, já que não quero ter que pagar mais pelo produto.

Porém, conecto todos os cabos, a internet fica ligada mas, não carrega nenhuma página e o wifi também fica conectado nos demais dispositivos e tem o mesmo problema que o PC.

 

Acredito que seja alguma configuração que precise ser feita, peço que me expliquem com o máximo de detalhes possíveis pois sou bem literalista e se faltar alguma coisinha (por menor que seja) me perco inteira UHAUAHUAHAUHAUHAUAHUAHU

 

Enfim, obrigada pela atenção.

 

PS: Em anexo envio os prints de como fica pra que vocês tenham melhor visualização.

 

post-768982-39450_thumb.jpg

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Camile pelo que eu entendi do seu post você tem um Arris TG862 avulso que por alguma razão a NET não recolheu, que pertence a outro contrato.

 

De acordo com as informações dos tecnicos da NET durante inumeros reparos e trocas de equipamentos em escritorios que eu administro, os cable modems da NET não requerem login e senha, oferecem IP via DHCP direto na interface RJ45, mas eles autenticam com o servidor da NET utilizando o Serial Number do equipamento.

 

Caso essa informação dos tecnicos proceda, você não conseguirá conectar o seu TG862 na internet sem que a NET altere o Serial Number do seu contrato para o deste TG862, o que eu imagino que eles se recusarão a fazer.

 

Se você quer utilizar wifi na sua residencia, recomendo que continue utilizando o seu modem atual e compre um roteador próprio, funcionará bem mais estavel inclusive.

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