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Sergio Candido de Oliveira

Erro Fatal na Instalação - HP Photosmart C4200 series

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Estou tentando instalar minha impressora porém não estou conseguindo. Aparece, durante o processo de instalação, estando o progresso geral em 4%, instalando (etapa 3/4), a seguinte mensagem em uma janela:

 

" C:\setup\hpzwrp01.exe" -m dpinstxml -| PTB -f " 

 

E na descrição desta janela do erro aparece escrito:

 

" C:\windows\hpoins15.dat -validade No -w1115008 -easyinstall "

 

Clico em OK e a máquina faz o log de erro e pede para enviar o relatório de erro. Não envio. E depois disso fica parado e não instala nada do CD de instalação original da HP.

 

Já tentei baixar também o programa de instalação pelo site da HP, ao invés de usar o CD de instalação original da HP, e também acontece a mesma coisa. Quando tento instalar, também deixo o Firewall do Windows desativado e o Avast também, embora quando comprei a impressora e instalei, não precisei fazer isto.

 

Minha impressora é a HP Photosmart C4200 series e o meu sistema operacional é o Windows XP.

 

Será que alguém poderia me ajudar, por favor?

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