Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
Matheus Nóbrega

Consigo conectar meu laptop a wifi, porém não meus celulares e tablets.

Recommended Posts

Pessoal, boa noite!

Tenho um roteador TP-link e nunca me deu dor de cabeça. Uso Internet via rádio com fibra óptica, segundo a empresa. Há uma semana atrás houve uma pane na internet no meu bairro e todos ficaram sem internet. No mesmo dia, o problema foi resolvido e todos ficaram com conexão de volta. Porém, notei que eu conseguia conectar meu laptop, mas não meus smartphones nem meus tablets, nem muito menos meu Chromecast. Meus dois laptops conectaram de boa. Chamei o técnico da empresa e ele me disse que o roteador estava, segundo ele, "em curto". Ele me mostrou que dois leds correspondentes as portas 1 e 2 no aparelho roteador estavam ativados sendo que as portas não estavam sendo utilizadas. Disse também que por causa disso, o roteador não estava "mostrando IP". Ele chegou a atualizar o firmware do aparelho roteador, porém nada mudou. Meus celulares e tablet não conseguiram se conectar, mas ainda continuo com conexão no meu laptop.

Alguém conseguiria me informar o que poderia ser o meu problema? Eu acho os técnicos da empresa meio amadores, mas eu sou mais ainda. 

Muito obrigado.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Boa noite!

Se ele atualizou o firmeware. Seu router foi zerado de fábrica e tem que ser reconfigurado se um funciona o laptop todos tem que funcionar!

Caso queira me manda um PM, agente faz um remoto via Teamviewer e eu vejo as configurações pra você beleza!

Chrono Suporte TI

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisar ser um membro para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×