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Larissa Beatriz

fui ligar e ele não sai daquela tela inicial que coloca a senha para poder acessar, tento digitar a senha só que o teclado não corresponde

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Meu notebook é um Positivo Stilo ultra fino (Windows 10), hoje eu utilizei ele normalmente e depois desliguei, mais tarde precisei de novo, fui ligar e ele não sai daquela tela inicial que coloca a senha para poder acessar, tento digitar a senha só que o teclado não corresponde, apenas o mouse. Por favor alguém pode me ajudar?! Desde já agradeço.

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