Problema com meu notebook HP windows 7

Estela Lemos · 25 de setembro de 2015

Olá, preciso de ajuda.

Não fiz nada demais no meu notebook, sempre passo o antivirus, ele nunca deu problema, mas agora ele tá com uma chatice que nem sei se é dele mesmo, mas deve ser. Eu baixei um programa no baixaki pra instalar, mas fez o download de um arquivo "installer" pra abrir no Winrar, mas aí quando abre sempre tem 2 aquivos com nome de installer.exe. e quando clico no aplicativo ele abre uma janela de diálogo com umas coisas lá escritas que não entendo nada, e quando extrai pra alguma lugar, vão os arquivos em branco e quando clico diz que o arquivo não está mais naquele lugar e não deleta. Agora todo programa que tento baixar sempre faz o download com o mesmo nome "installer" e acontece a mesma coisa que descrevi aqui. Que problema é esse? Alguém pode me ajudar?

César Platz · 26 de setembro de 2015

Sempre digo, cuidado com que baixa, na duvida não click. Provavelmente é algum programa mal intencionado. Resolveria um scan completo do antivírus.

Poste se der certo.

Estela Lemos · 27 de setembro de 2015

Fiz o que me aconselhou, mas não resolveu

César Platz · 28 de setembro de 2015

O simples fato de te aberto o arquivo já pode ter infectado o note. Sugiro a formatação da maquina para garantir que essa praga suma, mas aguardamos se algum tem outra alternativa.

Téc. Airton · 28 de setembro de 2015

Boa tarde. Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows (use o atalho Ctrl+Shift+Esc) clique na aba "Processos" e poste para eu poder analisar o que está rodando em seu user... Até mais.