Problemas com Rede sem Fio (VIVO FIBRA)

[Ruann Barbosa]

Olá,

 

Tenho enfrentado um problema insuportável,recentemente instalei "Vivo Fibra" em minha residência,internet de 100MB. Funcionou  muito bem nos primeiros dias,porém de repente a qualidade diminui drasticamente,como podemos observar aqui http://www.speedtest.net/my-result/4739690343.

 

Jogo alguns jogos on-line,e o ping é estupidamente alto.Alcançando números próximos a 5k~10k.

Youtube,sites de streaming(Netflix,Twitch,Azubu) só carregam nas piores qualidades de vídeo,e mesmo assim apresentam latências.

Qualquer outro site também apresenta lentidão no carregamento.Mas todos estes problemas não existem quando eu coloco a conexão de internet,conectando o cabo de rede direto ao meu Notebook.Todavia,preciso de Wifi para que todos os dispositivos tenham acesso a internet

 

Acredito que o problema não seja com o roteador,pois o mesmo não apresentou nenhum defeito,a queda de qualidade foi repentina.Já liguei na vivo,mandaram-me técnicos afins de solucionar o problema,porém por mais de uma vez este fato se repetiu e minha internet continua de baixa qualidade com

a rede sem fio

 

 

 

Gostaria muito da ajuda de vocês para solucionar este problema.

Já pesquisei e ainda,infelizmente,não consegui achar uma solução

Desde já obrigado.

[Véio do Rio]

Qual o modelo do roteador? Em qual canal está operando sua rede Wi-Fi? Há interferência com redes vizinhas? A largura de banda configurada tanto no roteador quanto no driver de rede do seu adaptador wireless é 20/40 MHz ou apenas 20 MHz?

[Ruann Barbosa]

Qual o modelo do roteador? Em qual canal está operando sua rede Wi-Fi? Há interferência com redes vizinhas? A largura de banda configurada tanto no roteador quanto no driver de rede do seu adaptador wireless é 20/40 MHz ou apenas 20 MHz?

Meu roteador é um TP-Link, e ninguém mais dos que moram na minha casa usam a internet.Com relação as outras perguntas eu não sei te informar.