PC não boota as vezes

paulovitorpp · 29 de janeiro de 2016

Olá pessoal do fórum, troquei de placa de vídeo e logo que instalei ela, o PC não boota, ele liga o cooler do processador, da placa de vídeo e da fonte, porém não inicia, até o mouse e o teclado não acendem os leds, caso eu insista em ligá-lo, ele acaba iniciando normalmente, o problema persiste quando tento ligar o PC no dia seguinte, minha configuração é:

placa-mãe MSI Gaming Z97-G43

Memória 2x 4GB G.Skill Trident X 2400mhz

Processador Intel Core i5 4440 3.1Ghz

Placa de Vídeo Radeon HD 7790 3GB DDR5 384bits

HD WD Blue 1TB

Fonte Coolermaster G700 700w

Obs.: Já atualizei a Bios para a ultima versão, já realizei a limpeza das memórias e até troquei de fonte, porém com a placa de vídeo antiga ele inicia normalmente, a placa era uma Radeon HD 6850 Black Edition.

Aguardo a ajuda de vocês.

qarcanjo · 29 de janeiro de 2016

Já testou a VGA em outro PC?

Sua configuração não deveria ter nenhum problema para suportar sua VGA.

paulovitorpp · 29 de janeiro de 2016

@qarcanjo Vou tentar testar no PC do meu irmão, depois eu posto se deu certo.

paulovitorpp · 1 de fevereiro de 2016

Testei a placa em outro pc e o problema persiste, deve ser defeito na placa de vídeo, vou acionar a garantia, obrigado pela ajuda.

paulovitorpp · 2 de fevereiro de 2016

@qarcanjo Fui tentar fazer um último teste na placa, trouxe o meu PC para minha loja e tentei ligá-lo, e por incrível que pareça ligou de primeira, coloquei a placa no PC do meu irmão e também ligou de primeira, só em casa que está dando o problema de não bootar, será que pode ser minha rede elétrica que está com problema ou pode ser algum periférico, como mouse ou teclado?

qarcanjo · 2 de fevereiro de 2016

Olha, você levou esse estabilizador para a loja?

Eu recomendo continuar testando na loja, e eliminar de vez o estabilizador para qualquer fim. Ele não vale nem para peso de porta... Usa um filtro de linha. Tem tópicos e reviews sobre eles no fórum. Eles são uma proteção simples, mas pelo menos não degradam a energia.

Agora, independente disso, continue testando, ligando e desligando o pc mais algumas vezes na loja. Se ele continuar ligando correto sempre, ok. Faça também testes agora que ligou. Rode memtest e algum estresse no windows para ver se está estável.

Seria bom testar o teclado e mouse antes de tirar conclusões, mas testar a rede elétrica de sua casa é sim uma opção sábia. Você pode estar desafiando alguma proteção da sua fonte que previne ligar em situações críticas da rede.

Quando não da vídeo, fica até difícil diagnosticar alguma coisa. Você não vê as mensagens de post, você não vê quando travou, etc. Aí você tem que ficar trocando peças para testar e achar a que da pau. Uma bomba!

paulovitorpp · 2 de fevereiro de 2016

1 minuto atrás, qarcanjo disse:

Olha, você levou esse estabilizador para a loja?

Eu recomendo continuar testando na loja, e eliminar de vez o estabilizador para qualquer fim. Ele não vale nem para peso de porta... Usa um filtro de linha. Tem tópicos e reviews sobre eles no fórum. Eles são uma proteção simples, mas pelo menos não degradam a energia.

Agora, independente disso, continue testando, ligando e desligando o pc mais algumas vezes na loja. Se ele continuar ligando correto sempre, ok. Faça também testes agora que ligou. Rode memtest e algum estresse no windows para ver se está estável.

Seria bom testar o teclado e mouse antes de tirar conclusões, mas testar a rede elétrica de sua casa é sim uma opção sábia. Você pode estar desafiando alguma proteção da sua fonte que previne ligar em situações críticas da rede.

Quando não da vídeo, fica até difícil diagnosticar alguma coisa. Você não vê as mensagens de post, você não vê quando travou, etc. Aí você tem que ficar trocando peças para testar e achar a que da pau. Uma bomba!

Eu tentei ligar o PC em casa ligando a fonte direto na tomada e mesmo assim não funcionou, então acho que não é o estabilizador, e aqui na loja eu liguei num estabilizador simples e funcionou de primeira, vou trazer o mouse e o teclado de casa para testar aqui, quando eu estava usando a minha fonte antiga, uma HRCS de 700w, quando consegui que o PC ligasse em casa, eu fui testar o Witcher 3 e logo que passou das animações iniciais o PC desligou, então providenciei outra fonte, a GT700 da Coolermaster, e quando o PC iniciou eu testei novamente o jogo e funcionou bem, joguei por mais de 1 hora sem problemas, mais o pc ainda não ligava de primeira, vou deixar fazendo alguns testes aqui na loja, depois posto o resultado.

qarcanjo · 2 de fevereiro de 2016

Não tô culpando o estabilizador, mas estabilizador só degrada a energia.

Pare de usá-lo, independente de problema.

Tem uma matéria sobre isso aqui no Clube do Hardware, assim como em vários outros sites. Ele só causa problemas. Então desista dele. Como eu disse, mesmo que a culpa não seja dele, ele não serve nem para peso de porta. Filtro de linha é a solução mais indicada para um PC. A fonte do PC cumpre a mesma função do estabilizador, de forma muito, mas muito melhor. Elas funcionam bem numa faixa ampla de tensão. E aí, o estabilizador acaba causando aquecimento desnecessário nas peças da fonte, por entregar uma energia pior, e responder atrasado às variações de tensão da rede, e por ai a fora. Além disso, ele representa um gasto extra de energia.

Só fique atento, que alguns filtros de linha não possuem filtro. kkkkk. Brasil! Alguns não passam de uma régua de várias tomadas. Pesquise por modelos. Eu tenho 1 aqui que só possui 1 varistor, mais nada. Isso além de tudo pode pegar fogo...

Eu sugiro que você verifique bem as conexões de energia e os conectores de força de sua placa-mãe. Sabe, o conector ATX 24 pinos é meio enjoado de conectar. Me diz, você tenta ligar várias vezes direto sem mexer no PC e de vez em quando liga, ou você tenta rever as conexões com frequência? Tipo, liga, dá pau, desliga a alimentação, vai e mexe no cabo e tenta novamente?

Tô pensando na hipótese de mal contato no conector ou mesmo alguma solda trincada. Isso em tese, poderia causar tal comportamento errôneo. Mas é só uma hipótese.

Outras hipóteses vamos testando com o memtest e quem sabe o prime 95.

Ah, e quando você consegue ligar, você tem como monitorar as temperaturas do PC?

So estresse ele com o Prime95 se você tiver como monitorar as temperaturas, evitando sempre passar de 70c.

paulovitorpp · 2 de fevereiro de 2016

Vou parar de usar o estabilizador, chegando em casa vou tentar ligar usando o filtro de linha que uso na TV, um Clamper Multi Proteção.

Nos primeiros dias eu ficava checando as conexões, desligava o leitor de cartão, desligava o gravador de DVD e o PC ligava, porém no outro dia com eles desconectados o problema persistia, nos dias seguintes eu não mexia em mais nada, somente desligava segurando o botão de power do PC e ligava novamente por umas 5 vezes, até o que o PC bootava.

Não sei se eu consigo monitorar a temperatura do meu PC, eu acho que a minha placa-mãe deve ter algum aplicativo que faça isso, vou ter que pesquisar, eu nunca usei esse Prime95, vou ter que assistir uns tutoriais, vou deixar passando o Memtest.

qarcanjo · 2 de fevereiro de 2016

Ok...

Cara, é o seguinte. Se você tiver uma lupa, seria bom inspecionar as soldas atrás da placa, perto do conector ATX 24. Mas isso só por desencargo de consciência. Já vi esse tipo de problema, mas é muito incomum.

As placas MSI há anos atrás apresentaram, com grande frequência, uma falha em que os capacitores guardavam energia e não se descarregavam. Acho que era algo assim mesmo. É muito técnico o problema para eu, reles mortal, te dizer com certeza. Isso fazia a placa não religar, até que os benditos capacitores descarregassem.

Tá, nunca mais ouvi falar disso, mas fiquei com medo das MSI por um tempão.

Comprei uma MSI H97M-G43 para o PC da minha namorada, e por hora ela tá funcionando bem. Mas comprei uma igual a sua , Z97 que deve chegar nos próximos 2 dias para o meu upgrade, e tô morrendo de medo!

Só que nunca mais escutei isso, e nos reviews por ai a fora, as placas MSI tem sempre estado entre as melhores opções. Além disso, essas placas têm uma qualidade de montagem, um visual e recursos muito bacanas. Não acredito que a MSI continue com esse tipo de problemas.

Você podia testar o seguinte:

Dado que continue a condição de só ligar de vez em quando, experimenta passar a ligar o PC com a chavinha da fonte desligada, depois religar a chavinha e ligar novamente o PC. Isso ajuda a descarregar os capacitores.

Observa se fazendo isso, o PC volta ligando de prima.

É vital para este teste que você nem toque no seu hardware entre várias tentativas. Mas só é necessário fazer isso, se o PC continuar se comportando assim.

Outro teste que sugiro, é remover a bateria quando ele começar a não dar boot, e ver se depois de recolocar, volta normal.

Minha hipóteses estão indo para esses lados meio estranhos, só porque depois de um transporte, você conseguiu ligar o PC de prima. Então tô pensando ou nessa falha dos capacitores MSI (hipótese extremamente remota) ou em algum mal contato de conector.

Outra hipótese é que você esteja tendo falhas com algum dispositivo usb, que as placas podem agarrar no post por conta disso.

Tive ainda um problema estranho da MSI da minha namorada com o windows 10. Nesse caso, os programas da MSI deram pau. A cada desligamento, um programa gerava um erro, o PC desligava errado, e aí o windows não iniciava. O PC entrava no windows uma vez sim, uma vez não. Tá, isso é outro problema completamente diferente, seu sei. E era de software. O Post da placa-mãe passava normalmente e a tela acendia, eu podia entrar no setup se quisesse. Só o windows não rodava. Mas pode ser que a placa MSI seja sensível a esse tipo de coisas.

Aí, outro teste que acho útil é tentar dar boot com um sistema operacional em live CD, e ver se o problema vem só do windows, sacou. Mas essa hipótese a gente deixa mais para o final.

qarcanjo · 2 de fevereiro de 2016

Ah, para monitorar a temperatura, usa o Open Hardware Monitor

paulovitorpp · 2 de fevereiro de 2016

Fui ligar o PC aqui na loja para passar o Memtest e ele apresentou o problema novamente, tive que ligar e desligar 3 vezes, eu ainda não tinha lido o seu post, então eu desliguei segurando o power ainda, vou tentar desse jeito que você falou, a respeito da placa-mãe, eu acho improvável ser problema nela, pois testei em uma ECS e também não ligou de primeira, acabou de terminar o Memtest e não encontrou nenhum erro, vou baixar o Prime 95 e o Open Hardware Monitor e vou fazer mais testes.

qarcanjo · 2 de fevereiro de 2016

Ok, vamos tentando então...

Vejo hoje de tardinha se consigo ajuda de alguém para o tópico.

Outra placa tá dando o mesmo pau nesse PC, heim?! isso traz novas ideias...

Preciso saber se uma ventoinha PWM falhando pode por a placa em algum estado de alerta, sem dar alarme...

paulovitorpp · 3 de fevereiro de 2016

@qarcanjo Fiz os testes com o Prime 95 e o Unigine Heaven Benchmark e não apresentou nenhum problema, desliguei e liguei o pc várias vezes depois e sempre ligou de primeira, hoje de manhã também ligou de primeira, isso tudo foi feito na loja, vou levar o pc para casa e ver se ele vai apresentar o problema novamente.

qarcanjo · 3 de fevereiro de 2016

Ok. Se em casa voltar a dar pau, vai ser igual aqui... Tem um quarto que tem o fantasma da lâmpada. Nada que põe lá funciona... kkkkk Já trocou a instalação elétrica e não resolveu, acredita? Toda lâmpada que põe lá demora a acender.

Mas focando no assunto, se em casa não funcionar novamente, é provável que seja falha na instalação elétrica mesmo. Mas se funcionar em casa, certamente foi efeito de algum mal contato.

Me diz, o gabinete é bem firme? O PC fica nivelado? verificou os fios da ventoinha, para ver se o sinal PWM tá falhando?

paulovitorpp · 3 de fevereiro de 2016

Verifiquei sim, tá tudo normal, eu até tirei a placa-mãe e conferi os parafusos, desconectei os coolers adicionais e em casa não ligava, aqui na loja só uma vez ele não ligou de primeira, até no pc do meu irmão a placa de vídeo iniciou, e no pc dele eu só usei a minha fonte.

As memórias, a placa-mãe, a hd e o gabinete eu usei as que são do pc dele e funcionou normal, eu até usei uma outra HD e formatei do zero com a placa de vídeo nova e em casa não iniciava e aqui na loja foi de primeira.

Acho que a placa de vídeo tem algum probleminha, porém vou esperar pra acionar o RMA, esse problema tem que ser mais constante, senão eu vou acabar pagando 2 fretes.

qarcanjo · 3 de fevereiro de 2016

Ok,

Espero que fique estável então.

Boa sorte!

paulovitorpp · 4 de fevereiro de 2016

19 horas atrás, qarcanjo disse:

Ok,

Espero que fique estável então.

Boa sorte!

Levei o PC pra casa ontem e ligou de primeira, joguei por umas 2 horas o Dragon Age Inquisition no Ultra e funcionou normalmente, hoje de manhã também ligou de primeira, vou esperar para acionar o RMA, ainda tenho o ano todo de garantia.

Obrigado pela ajuda