Faixa preta no redor da tela

[efra]

Comprei uma dell 3443 b40t e tem uma faixa preta no redor da tela (entre a borda de plastico e onde começa a imagem) inclusive desligada o que me faz pensar q uma parte da tela ficou sem o acabamento plastico. Isso e normal ?

[PPK2]

Boas

Entre na resolução de ecrã e verifique se está na recomendada. 

[efra]

Ja esta na resolução recomendada ,essa borda preta não tem nada a ver com configuração ate desligada aparece,acho que e problema de acabamento, a moldura de plastico deveria ser mais larga,ainda que  a dell diga que essa lambança e normal. estou achando muito esquisito para ser normal.

 

 

 

[PPK2]

Se está na garantia faça uso dela.

[efra]

Esta na garantia, mais dizem na dell que esse problema e normal e que não dão assistência,ja reclamei mais sem resultados,normal sei que não é ,alguma sugestao ?