Computador sem som

MarcelloDouglas · 8 de fevereiro de 2016

Oi pessoal, saudações a todos. Bem, venho sofrendo com um problema no meu pc e ainda não consegui a resolução. Tenho um pc de mesa, ja usado um bom tempo, mas nunca havia dado problemas. Eu possuía o Windows 7 ultimate, e depois atualizei para o 10 pro. Depois de algum tempo, meu pc começou a ficar sem som do nada. Ia assistir vídeos no youtube por exemplo ou editar videos em alguns programas e do nada parava de sair som. As vezes voltava do nada, e também do nada parava novamente. Então vi que depois de desligar e ligar novamente o pc o problema se resolvia, mas logo com pouco tempo voltava ao mesmo problema. Resolvi formatar o pc hoje e instalei o Windows 8 pro, instalei os drivers tudo certinho, mas o problema persistiu, o som saia e do nada voltava e saia de novo, e o pior, agora o pc aumentar e diminui o volume sozinho, como se fosse algum conflito com algo. E apos a instalação do Windows 8, começou a aparcer a mensagem "o windows agora pode reproduzir sons deste dispositivo" logo no canto inferior direito, o problema é que essa mensagem vem a todo segundo, sai e aparce novamente, e faz aquele barulho de como se eu estivesse plugando o dispositivo de áudio no pc (o mesmo barulho de quando um dispositivo esta pronto para uso ). Essa mensagem chega a incomodar, é como se eu tivesse colocando e tirando as caixinhas do meu pc repetidamente. Percebi também que assim que a mensagem vinha o audio parava. Alguém tem alguma ideia de o que seja o problema? Drivers já estão instalados e verifiquei que eles são os drivers atuais pelo GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS. Obrigado a todos pela atenção.

Dj Rayke · 10 de fevereiro de 2016

Olá Marcello,

Qual a configuração completa do seu computador? Verificou se o seu áudio for on-board se tem compatibilidade com Windows 8 / Windows 10?

MarcelloDouglas · 10 de fevereiro de 2016

@Dj Rayke então, eu ainda não tinha pensado nisso. Pois bem, minha placa de som é a "SigmaTel STAC9227X @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1] PCI" conforme o Everest, e minha placa-mãe é a "Intel Isleton D946GZIS''.

Segue aqui minhas configurações completas:

placa-mãe
Tipo de processador - DualCore Intel Core 2 Duo E7400, 2800 MHz (6 x 467)
Nome da placa-mãe - Intel Isleton D946GZIS (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
Chipset da placa-mãe - Intel Broadwater i946GZ
Memória do Sistema - [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Kingston   2 GB DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Patriot Memory PSD22G8002   [ TRIAL VERSION ]
Tipo de BIOS   Intel (11/07/07)

Monitor
Adaptador gráfico   Intel(R) 946GZ Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) (384 MB)
Acelerador 3D   Intel GMA 3000
Monitor   AOC 936W [19" LCD] (190016843009)

Multimídia
Adaptador de som   SigmaTel STAC9227X @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

Eu não sei se minha placa de som é compatível com windows 10/8, mas no windows 7 Ultimate nunca havia dado problema. Nesse exato momento meu computador está com áudio, pois acabei de reiniciar a maquina, mas como sempre com uns 10 minutos de uso fico sem áudio.

Hoje mesmo já desinstalei o driver pelo gerenciador de dispositivos e reiniciei o computador, o próprio windows instalou automaticamente o driver, mas mesmo assim o problema persistiu.

Alem de tudo, percebi que o volume oscila sozinho, aumenta e diminui sem ao menos eu tocar na barra de volume na barra de tarefas.

Dj Rayke · 11 de fevereiro de 2016

Olha, não tenho informações a respeito do driver 946GZ ser imcompatível com Windows 8 / 10... Mas pode ser que não funcione bem nesses sistemas...

Uma alternativa seria ao contrário de deixar o Windows utilizar o seu driver de som padrão, atualizar o driver de som diretamente pelo site da INTEL, e os outros drivers referentes a esse Chipset também...

MarcelloDouglas · 16 de fevereiro de 2016

@Dj Rayke ola, então, meu pc parou de aparecer a mensagem que aparecia frequentemente. Uso o pc normalmente por 15 min no máximo e começa a travar o audio (umas travadas que cortam o audio e volta repentinamente ), e depois o som para de vez. Notei que o volume do pc está baixando e aumentando sozinho rapidamente,(um momento está em 70 % e em segundos ta em 60%, isso tudo em fração de milésimos de segundos ) e quando isso acontece o audio trava. Tipo, eu to ouvindo o audio e do nada o pc baixa e aumenta sozinho, nesse momento o audio trava e volta e assim por diante.