Tela azul ao iniciar

Vitor97 · 4 de março de 2016

Meu PC apresenta esse erro quando eu tento iniciar, por favor alguem sabe o que é e como resolver.

grato desde ja

erro:0xc00000e9

Dinossauro Baiano · 4 de março de 2016

Tem algum pendrive, HD externo ou algum outro do tipo conectado ao seu pc?

Vitor97 · 4 de março de 2016

@FunkyClearMen Cat tinha um hd externo mais eu tirei e tentei reiniciar mas nao mudou em nada

Dinossauro Baiano · 4 de março de 2016

Como aconteceu o problema? Tentou formatar ele e deu isso?

Você precisa iniciar o modo seguro e voltar a restauração do sistema

Pra iniciar no modo seguro, aperte F8 antes do logo do windows aparecer quando estiver ligando o pc. Assim só carregará os drivers padrão.

Vitor97 · 4 de março de 2016

@FunkyClearMen Cat eu apertei f8 aqui e abriu um painel da asus e eu n entendo nada...

Dinossauro Baiano · 5 de março de 2016

Perdão, Shift+F8, nestes passos https://www.avira.com/pt-br/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1672

Vitor97 · 5 de março de 2016

@FunkyClearMen Cat apareceu isso

Imgur

Dinossauro Baiano · 5 de março de 2016

Você precisa de uma cópia de windows. Tem que dar boot por essa cópia pra formatar de novo. Ou reparar o windows

Vitor97 · 5 de março de 2016

@FunkyClearMen Cat e como eu consigo isso?

Dinossauro Baiano · 5 de março de 2016

Você já formatou windows alguma vez?

Amanda Santini · 5 de março de 2016

3 horas atrás, Vitor97 disse:

tinha um hd externo mais eu tirei e tentei reiniciar mas nao mudou em nada

O erro diz que o problema é com algum dispositivo, então recomendo tirar tudo que estiver conectado: teclado, mouse, fone de ouvido, microfone, joystick, etc.

Vitor97 · 5 de março de 2016

@FunkyClearMen Cat não, nunca

@AmarildoJr tentei aqui e não deu

Amanda Santini · 5 de março de 2016

@Vitor97 Qual é a edição do Windows? Home ou Pro?

Baixe a ISO correspondente diretamente do site da Microsoft, dê boot por ela, e veja se consegue reparar o sistema.

Vitor97 · 5 de março de 2016

@AmarildoJr Cara voce pode ser mais claro por favor, nao manjo quase nada de PC, como assim baixar ISO e dar boot, o que seria isso, agradeço desde já

Amanda Santini · 5 de março de 2016

Perdão

O que é imagem iso: https://pt.wikipedia.org/wiki/Imagem_ISO

Qual a edição do seu Windows? Home ou Pro? 64 ou 32 bits?

Vitor97 · 5 de março de 2016

@AmarildoJr Puts agora eu nao vou lembrar a versão

Amanda Santini · 5 de março de 2016

Você fez o upgrade do 7 para o 10? Se sim, qual versão do 7 tinha antes?

Vitor97 · 5 de março de 2016

@AmarildoJr tenho quase certeza que era o home

Amanda Santini · 5 de março de 2016

@Vitor97 Você fez upgrade de Windows 7 para 10? Ou Comprou o note já com Windows 10 instalado? Ou instalou a partir de um DVD?

Vitor97 · 5 de março de 2016

@AmarildoJr Fiz o upgrade

Amanda Santini · 5 de março de 2016

@Vitor97 OK.

Antes de te dar o link pra Download, preciso que você me diga se você viu alguma pasta chamada "Program Files (x86)" no seu computador. Note o "(x86)", ele é muito importante.

Vitor97 · 5 de março de 2016

@AmarildoJr Sim com certeza, tem a Program Files e a Progam Files (x86) agora qual a diferença eu nao sei, so sei que tem as duas

Amanda Santini · 5 de março de 2016

OK. Então já sabemos que a edição do Windows 10 terá que ser a Home x64.

Aqui está o link, ele tem validade de pouco menos de 24 horas. http://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1511_BrazilianPortuguese_x64.iso?t=394da181-33d6-49d3-9aad-46ef5f8e7e87&e=1457292634&h=7f77f951089e47cb975dbc4e417a7363

Para gravar a ISO em um DVD, podes usar o programa gratuito CDBurnerXP https://en.wikipedia.org/wiki/CDBurnerXP

Baixe a versão Portátil pois ela não contém Adware: https://download.cdburnerxp.se/portable/CDBurnerXP-x64-4.5.6.5931.zip

Ou baixe a versão completa sem Adware, mas que precisa ser instalada: https://download.cdburnerxp.se/minimal/66d971de2cbcc2335b145c24015e47b4/56db367a/cdbxp_setup_4.5.6.5931_x64_minimal.exe

Após baixar e gravar a imagem no DVD, dê boot por ela. Basta reiniciar pra isso acontecer, mas se não acontecer então entre na BIOS (apertando DEL ou F2 logo quando o note inicia) e entrando nas configurações de boot - então altere a ordem de boot para CD/DVD e depois HD.

Após dar boot pelo DVD, basta clicar em "Reparar o Computador" e escolher uma das opções.