Ajuda. hdmi arc não funciona na tv philips 43pfg5000/78 com home theater lg bh6730s

[8duarte]

Amigos,

Possuo o televisor Philips 43PFG5000/78 e recentemente adquiri o Home Theater LG BH6730S. Realizei todas as configurações recomendadas nos manuais dos dois equipamentos para ativar o ARC mas não consigo reproduzir o som da Tv no Home. O site da Philips informa que seu HDMI CEC (que ela chama de EasyLink) pode não funcionar com CEC de outras marcas (a LG chama de Simplink). O site da LG também informa que seu HDMI CEC pode não funcionar com outras marcas.
Já fiz atualização de firmware da tv e do home.
Pesquisando na Internet (Ex.: Reclame Aqui) verifiquei que os equipamentos da Philips tem graves problemas de conexão com outos equipamentos.

Pergunto: A norma HDMI CEC não é padrão para todos os equipamentos? Como posso resolver o problema?

Alguém pode ajudar-me?