Teclado apresentando problemas

[HigorBarbosa]

Minha tia a um tempo atras teve problemas com o notebook aonde um "tecnico" disse que a fonte do problema era o HD, como de costume ele ofereceu o conserto do notebook por um preço, até ai tudo bem.. o problema começou logo quando minha tia recebeu o notebook de volta e percebeu que o teclado estava com defeito, ela pensou que pudesse ser problema do teclado do notebook e resolveu comprar um externo que apresentou o mesmo defeito, deixando claro que o problema não partia de nenhum dos dois, 6 meses dps(agr) ela me pediu para formatar com receio do problema partir de algum virus, logo após formatar e perceber que o problema persistia eu achei algo mt errado nessa historia e tenho quase certeza que o culpado foi o tal tecnico. Talvez tenha derramado algo no notebook ou o teclado mal conectado, preciso saber a origem do problema, por favor me ajudem.

Em resumo: tanto o teclado do notebook quanto externo não funcionam, apresentam bugs aonde as teclas se embaralham e em alguns casos o backspace deixa um rastro de quadrados.
grato desde já

[Italo Cruz]

4 minutos atrás, HigorBarbosa disse:

Minha tia a um tempo atras teve problemas com o notebook aonde um "tecnico" disse que a fonte do problema era o HD, como de costume ele ofereceu o conserto do notebook por um preço, até ai tudo bem.. o problema começou logo quando minha tia recebeu o notebook de volta e percebeu que o teclado estava com defeito, ela pensou que pudesse ser problema do teclado do notebook e resolveu comprar um externo que apresentou o mesmo defeito, deixando claro que o problema não partia de nenhum dos dois, 6 meses dps(agr) ela me pediu para formatar com receio do problema partir de algum virus, logo após formatar e perceber que o problema persistia eu achei algo mt errado nessa historia e tenho quase certeza que o culpado foi o tal tecnico. Talvez tenha derramado algo no notebook ou o teclado mal conectado, preciso saber a origem do problema, por favor me ajudem.

Em resumo: tanto o teclado do notebook quanto externo não funcionam, apresentam bugs aonde as teclas se embaralham e em alguns casos o backspace deixa um rastro de quadrados.
grato desde já

*****, esse problema é novo pra mim, nunca vim saporra jkkkkkkkkkkkk, mesmo se fosse alguma função ativada que mude as teclas, o externo não ativaria essa função na minha visão. Todas as letras funcionam mas estão trocadas ou tem tecla que não funciona ?

E se fosse função do teclado, ela teria desativado com a formatação..

[HigorBarbosa]

Citação

@Italo Cruz

funciona "normalmente" por um curto periodo e logo dps embaralham(não todas) é meio confuso de explicar, mas em resumo é isso.
também estou mt confuso, não sei se o teclado interno pode interferir no externo.

[Italo Cruz]

@HigorBarbosa Esta tudo certinho ? Teclado com ç ABNT 2 ?

https://www.microsoft.com/hardware/pt-br/help/support/troubleshooting/keyboard/common-issues

nÃO sei se pode lhe ajudar