Impressora não imprime a preto

[g.areal]

Bom  dia

Comprei uma impressora Samsung CL* 300. Laser e a mesma não imprime a preto. Não assinala qualquer problema mas quando peço a impressão, o que estiver a preto sai em branco.

Já pensei que o problema seja do chip porque o toner preto tem um chip por cima do original. Será este o problema? Quando coloco o toner novo no local sem a adaptação, o mesmo dá sinal de não operacional.

O que se passa afinal

Ajudem pf

[Henrique - RJ]

Tenta trocar essa impressora por outra diferente aproveitando a garantia.

[g.areal]

Henrique, comprei a impressora usada. Não tém garantia.

[Henrique - RJ]

Pesquisa como fazer um reset nesse modelo que pode ser que resolva.

 

Outra possibilidade seria verificar no software do driver dessa máquina como está configurada a impressão se só colorido.