Internet caindo a cada exatas 2 horas

[Lucas Gasser]

Olá, minha internet vem caindo a cada exatas duas horas, desde de que eu instalei o modem. Ela caiu as 10:58, 12:58, 14:58, 16:58 e provavelmente vai cair as 18:58, e por ai vai. Gostaria de pedir alguma ajuda, já que procurei e não achei nenhuma resposta completa, muito obrigado 

EDIT: Modem TD-W8901N TP-Link e provedora da internet é a NET

[diegotech570]

Boa tarde, Lucas.

Isso pode ser conflito de configuração ou problema de firmware do modem. Mas antes de resetar para as configurações de fábrica ou atualizar o firmware, recomendo que faça um teste com outro modem, pois também existe chances de ser um problema com a operadora.

 

Vamos lá...

1º - Se puder, coloque outro modem devidamente configurado no lugar desse e deixe-o em uso por pelo menos 48h, se com isso a conexão não cair mais, já sabemos que o causador do problema é o modem.

 

2º - Caso não tenha outro modem para testar a conexão, reset o seu TP-Link TD-W8901N, reconfigure-o e verifique se o problema foi solucionado.

Caso tenha conseguido um temporariamente e, supondo que o 1º teste tenha dado certo, reset o seu TP-Link TD-W8901N, reconfigure-o e verifique se o problema foi solucionado.

 

SÓ SIGA ESSE PROCEDIMENTO ABAIXO SE TIVER CERTEZA QUE A CONEXÃO ESTÁ ESTÁVEL EM OUTRO MODEM; SE SEU APARELHO ESTIVER NA GARANTIA, ACIONE-A; FAÇA POR SUA CONTA EM RISCO.

 

3º - Atualize o firmware do modem para a versão mais recente.

 

Se tiver alguma dificuldade técnica em executar algum dos procedimentos listados aqui, poste sua dúvida neste mesmo tópico que eu e/ou alguns amigos voluntários irei/iremos ajudá-lo. 

[dwatashi]

Veja a configuração de DHCP do modem NET, configure o maior tempo que for possível.

 

Como está utilizando um produto para WAN ADSL, você precisa configurar ele como AP. (Se não estiver, veja em procedimentos destacados)

 

O ideal era ter um modem-roteador próprio para NET (Cable Modem) ou então usar um roteador apenas.