Problema no whatsapp e/ou galeria

[Anderson Lavratti]

Bom dia companheiros!

 

Estou com um problema que parece bobo, mas não consigo resolver.

 

A minha mãe vem reclamando que o Smartphone que dei pra ela ta apagando imagens sozinho, e insistiu que ela não ta excluindo, nem pelo whatsapp, muito menos pela galeria.

Parece que são só imagens recebidas pelo whats que somem eu acho, eu já tentei reinstalar ele, já atualizei o android que tava desatualizado, apelei até pra uma limpeza com o Clean Master e tirei o cartão de memória pois descobri que ele não tava funcionando, queimou, e nada de resolver.

 

O Whatsapp está ta instalado na memória, e tem espaço livre... Socorro!

É um galaxy s5 mini.

 

Estou tentando achar um método sem ter que formatar, pois daria muito trabalho para mim salvar o progresso do jogo que ela gosta (não salva na google play e nem pelo facebook)

 

HELP! Obrigado desde já.

[Viajante Spock]

@Anderson Lavratti Veja se no WhatsApp a opção de não salvar mídia está habilitada (no próprio WhatsApp entre em configurações) e também baixe um app antivírus e faça uma varredura. Espero ter ajudado. Se gostou dá um curtir.