Assistencia tecnica alegou danificado antes funcionando

[letechrs]

boa noite a todos! levei meu celular que estava com a tela trincada e o tecnico disse que havia trincado o display e ao retirar a tela trincou mais. Mas ele estava ligando, dando vídeo... O que eu faço? Obrigado.

[Wal SJC]

O problema é o seguinte: tem o display e por cima dele tem o vidro, que é o que mais costuma trincar.

Alguns modelos de celular permitem trocar só o vidro, outros tem que trocar tudo, porque as peças são integradas (juntas).

Nos modelos em que o vidro pode ser trocado, existe essa peça separada para vender.

Porém, o procedimento de desmontagem é crítico e muitas vezes acaba danificando o display, que pode até mesmo ter sofrido algum dano também, devido ao tombo.

Geralmente os técnicos sempre alegam que precisa trocar tudo, porque se quebrar na hora de trocar a peça já foi cobrada mesmo e, se não quebrar, ele sai no lucro. Em pelo menos 50% das vezes acaba quebrando, se o técnico não for muito experiente.

O que deve ter acontecido é que esse técnico se propôs a trocar somente o vidro, mas o display quebrou, como costuma acontecer muitas vezes.

Pode ser que o display já estivesse mesmo trincado e ele não atentou para isso.

Ou pode ser que ele tenha quebrado o display na hora de desmontar.

[Phoenyx]

Funcionando todo despedaçado não é funcionar. O touch e a tela tão no mesmo plano, ele vai retirar os dois e trocar os dois. Aí tem que ver se foi só pra olhar e dar orçamento (eu nem mexeria na tela porque vai dar essa porcaria aí), ou se você pediu o conserto e depois correu.

[letechrs]

9 horas atrás, Wal SJC disse:

O problema é o seguinte: tem o display e por cima dele tem o vidro, que é o que mais costuma trincar.

Alguns modelos de celular permitem trocar só o vidro, outros tem que trocar tudo, porque as peças são integradas (juntas).

Nos modelos em que o vidro pode ser trocado, existe essa peça separada para vender.

Porém, o procedimento de desmontagem é crítico e muitas vezes acaba danificando o display, que pode até mesmo ter sofrido algum dano também, devido ao tombo.

Geralmente os técnicos sempre alegam que precisa trocar tudo, porque se quebrar na hora de trocar a peça já foi cobrada mesmo e, se não quebrar, ele sai no lucro. Em pelo menos 50% das vezes acaba quebrando, se o técnico não for muito experiente.

O que deve ter acontecido é que esse técnico se propôs a trocar somente o vidro, mas o display quebrou, como costuma acontecer muitas vezes.

Pode ser que o display já estivesse mesmo trincado e ele não atentou para isso.

Ou pode ser que ele tenha quebrado o display na hora de desmontar.

 

 

 

agora, letechrs disse:

 

 

 

 

agora, letechrs disse:

Então eu perdi o celular... Não tenho o que dizer pra ele senão aceitar?

 

 

 

9 horas atrás, Wal SJC disse:

O problema é o seguinte: tem o display e por cima dele tem o vidro, que é o que mais costuma trincar.

Alguns modelos de celular permitem trocar só o vidro, outros tem que trocar tudo, porque as peças são integradas (juntas).

Nos modelos em que o vidro pode ser trocado, existe essa peça separada para vender.

Porém, o procedimento de desmontagem é crítico e muitas vezes acaba danificando o display, que pode até mesmo ter sofrido algum dano também, devido ao tombo.

Geralmente os técnicos sempre alegam que precisa trocar tudo, porque se quebrar na hora de trocar a peça já foi cobrada mesmo e, se não quebrar, ele sai no lucro. Em pelo menos 50% das vezes acaba quebrando, se o técnico não for muito experiente.

O que deve ter acontecido é que esse técnico se propôs a trocar somente o vidro, mas o display quebrou, como costuma acontecer muitas vezes.

Pode ser que o display já estivesse mesmo trincado e ele não atentou para isso.

Ou pode ser que ele tenha quebrado o display na hora de desmontar.

 

[Wal SJC]

2 horas atrás, letechrs disse:

Você não perdeu o celular. o display existe à venda e o preço varia conforme o modelo do celular.

É tudo uma questão de você conversar e ver o que pode ser feito para minimizar o prejuízo de ambos, se ele não tiver culpa.

Se ele havia dito que o display estava bom, questione o que aconteceu.

Se ele ficou de abrir para verificar e dar a o orçamento e você aceitou, pode ser que ao desmontar para verificar o display , este tenha acabado de se quebrar, caso já estivesse trincado.

Quando você deixou o celular, o touch da tela estava respondendo?

Se não estava respondendo é certeza que já estava danificado.

 

 

 

 

[letechrs]

Obrigado a todos!!