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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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Italo Rodrigo

Tela azul e reiniciando todo dia

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Olá! Seguinte: de 2 meses para cá meu notebook vem apresentando tela azul e reiniciando, mas só acontece quando abro algum jogo, a cada intervalo de 30seg ~ 1min aproximadamente ele trava durante uns 5 ~ 10seg e volta (durante a partida), após alguns travamentos ele simplesmente da tela azul e reinicia, e depois que reinicia, em 90% das vezes ele não reinicia mais enquanto estiver ligado, passo algumas horas sem ter esse problema novamente.  Percebo isso também durante a execução de aplicações que exijam um pouco mais do notebook, mas fica apenas lento e com um tempo normaliza e não reinicia.

 

Já fiz teste de memória (com o memtest), deixei executando e fui dormir, quando acordei (algumas horas depois) vi a contagem de erros e tinha "0"; também fiz o teste do processador (através do "intelprocessor diagnostic tool") e ele passou em todos os testes; o único problema que encontrei foi durante o teste do hd (hd tune pro), que na aba de "health" deu problema em apenas um da lista (http://imgur.com/cFXafCz).

 

Geralmente o erro da tela azul era "unexpected store exception", mas não tinha código de erro, cheguei a formatar o pc 2 vezes (na ultima vez coloquei windows 8.1, no lugar do w10, pra ver se tinha alguma diferença), e a mensagem mudou, mas não consegui ler exatamente qual era, pois dessa vez foi bem rápido a tela, antes ficava a tela e falando que ia reiniciar, mas nunca saía do 0% na contagem, logo, eu sempre forçava o desligamento e ligava novamente. Baixei o BlueScreenView e deu isso (http://imgur.com/szn7NhS).

 

Configurações do notebook: https://www.asus.com/br/Notebooks/X450LA/specifications/

 

Alguém tem alguma ideia do que possa ser?

 

Obrigado.

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Só pra ter certeza de eliminar a hipótese de ser problema nas memórias limpe elas com borracha escolar e passe limpa contato nos slots. Verifique a pasta térmica do processador, alguns desligamentos ocorrem por superaquecimento ao forçar ao máximo seu hardware. Outra recomendação seria formatar e instalar o win 10 (que é mais leve), pois o 8 contém alguns bugs e tem uma atualização dele com problema que ao instalá-la ele começa a aparecer erros do tipo "tela azul" coincidentemente o mesmo que o seu. '-'

Editado por LeoRR

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