Problema para o notebook reconhecer mémoria ram

[Reparador XP]

Olá pessoal esse é meu primeiro tópico, estou com serio problema no meu Notebook RV 415 da Samsung Processador AMD E-300 APU with Radeon (tm) HD Graphics 1.30 GHz Mémoria instalada 4 Gigas de Ram mas aparece utilizavel 2,6 GB  já mexi no msconfig varias vezes não resolveu, na bios não vi opção de vídeo para desabilitar por favor me ajudem pois não sei mas como proceder

[Rafael Tuco]

Provavelmente seu sistema operacional é 32 bits.

Além do sistema não reconhecer os 4GB, ainda é descontada a memória de vídeo.