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priscila nobre

Hipath 4000 v3.0

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Bom dia!

O tom de linha dos ramais, da Hipath 4000 V 3.0, estão com um tom diferente do normal e todos eles não estão permitindo ligações com o "0", sendo que são liberados através do Lcos. Poderiam me ajudar em relação a este problema?

Desde já agradeço

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ou eles estão com CO 2 ativa ou o Zand TN foi modificado para outro padrão de Pais

 

tambem podem estar com MSG, mas por padrão mensagem em Caixa Postal ou CallBack a Siu gera uma mensagem mas pode ser moficado por tom de linha picotado

 

começe pelo sdat depois berum e depois zand tn

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Bom, aqui nós temos PIN para liberação das ligações, ou seja, só liga quem tem senha, pois a maioria dos ramais são  bloqueados, porém alguns não são e são estes que não estão completando a ligação. O estranho é que os ramais que são bloqueados e só podem ser usados se o usuário tiver PIN, estão fazendo ligações normalmente e os que estão com a configuração LCOS liberados, aqui é a 5, ao discar "0" + o número do telefone, a ligação cai antes de ser completada e o tom de todos os ramais estão picotados quando tira do gancho, mas quando disca o PIN ou o  "0" para habilitar pra executar ligações, o tom volta ao normal.

 

Vou tentar modificar mais uma vez o sdat desses ramais, agora o Zand TN nunca executei esse comando, poderia me auxiliar?

 

Obrigada.

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Provavelmente nao seja o zand, verifique no berum qual cos esta ativa no momento, em geral quem usa pin, deixa o ramal em cos2 e o pin leva ele para a cos1 onde ele poderá efetuar as chamadas.

 

o tom de corujinha ou picotado é o padrão para cos 2, mas é o mesmo tom de DND e cadeado

//

o que você houvepós o zero ou pin é um tom continuo mas falso onde você digita o numero desejado

 

acredito que a ligação não deve cair  o tronco nem chegou a ser tomado, deve vir um tom de restrição, se você usar um telefone digital deverá aparecer acesso restrito no visor

 

 

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