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      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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Luiz Eugenio

Não consigo instalar driver de video

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 Opa galera, minha primeira vez aqui no tópico, estou passando por um problemão. 

 

Possuo um notebook da Acer, Modelo: E5-571G, nele encontra-se a placa de video geforce 820m, inclusive ela é a razão desse tópico. 

 Ontem eu estava jogando um game (Gta V) rodando nessa placa de vídeo, e ela não apresentava problemas, estava tudo ok. 

A noite me veio a ideia de atualizar o windows para a versão pro, então dei boot no pendrive, personalizei a instalação, deletei todas as partições do hd, zerei ele, e automaticamente ele criou 5 novas partições, eu instalei o windows 10 pro no disco local C ( O primário com mais GB).

O Notebook ficou outro, super leve, rápido, etc ... Instalei todos os driver com um software de instalação, baixei os drivers do site da Acer, mas na hora de instalar o driver Nvidia me deparei com o problema, "Não foi possivel prosseguir com a instalação nvidia" " Este driver de gráficos não encontrou hardware de gráficos compatível

      Ja fiz de tudo, executei como administrador, baixei drivers mais antigos, baixei os mais atuais, limpei os drivers com o DDU, fui até o youtube e vi um procedimento para resolver o meu problema, consta em olhar no gerenciador de dispositivos e ver a propriedade do driver nvidia, mas no meu gerenciador só tem o driver da intel graphics 5500, nvidia está literalmente invisivel do meu notebook ... Não sei o que fazer, ontem mesmo eu estava jogando pela nvidia o gta v, eu sei que não é problema na placa pois sempre cuidei muito bem da sua saude 

 

  Então pessoal, vocês poderiam me ajudar a resolver esse problemão? Muito obrigado pela atenção.

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instala o GPU-z e vê se ela aparece lá..

pode tentar também baixar o Driver Easy, e ver se ele consegue indentificar, baixar e instalar o driver

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Não chega a aparecer a vga nvidia no gerenciador de Dispositivos? Muito estranho. Tentou dar um LOAD na bios? e faça os procedimentos acima ^

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9 horas atrás, Kelvin182 disse:

Não chega a aparecer a vga nvidia no gerenciador de Dispositivos? Muito estranho. Tentou dar um LOAD na bios? e faça os procedimentos acima ^

Agora que você citou eu me lembrei, atualizei a bios logo antes de formatar o notebook e instalar o windows 10 pro, atualizei para a ultima versão, fui da versão 1.23 para a 1.32, você acha que pode ter sido a causa do problema? tem como dar um downgrade na bios?  

Sim, ja dei um load nela, ela n tem a opção avançada apenas a básica mesmo, mas mesmo assim n deu resultado :\ 

Se ao menos aparecesse no gerenciador eu saberia dar um jeito, mas infelizmente nem isso ... 

adicionado 1 minuto depois
10 horas atrás, Cristian Gomes da Vitória disse:

instala o GPU-z e vê se ela aparece lá..

pode tentar também baixar o Driver Easy, e ver se ele consegue indentificar, baixar e instalar o driver

Se ele identificar qual será o proximo passo? e se não identificar, o que isso indicaria? 

Nem o driver easy da jeito :\

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@Luiz Eugenio Desculpe a demora amigo, eu acesso o forum do trabalho :)

se reconheceu no CPU-Z, é um ponto positivo, sabe que ela ta ativa, só não ta reconhecida pelo sistema.

Tem um outro programa muito bom chamado Driver Boost, que acha componente la do quinto dos infernos pra instalar, vale a pena testar.

Se em nenhum lugar sua placa de vídeo apareceu, teremos que avaliar os fatos com mais calma, saber realmente o que houve

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Em 02/12/2016 às 23:23, Luiz Eugenio disse:

Agora que você citou eu me lembrei, atualizei a bios logo antes de formatar o notebook e instalar o windows 10 pro, atualizei para a ultima versão, fui da versão 1.23 para a 1.32, você acha que pode ter sido a causa do problema? tem como dar um downgrade na bios?  

Sim, ja dei um load nela, ela n tem a opção avançada apenas a básica mesmo, mas mesmo assim n deu resultado :\ 

Se ao menos aparecesse no gerenciador eu saberia dar um jeito, mas infelizmente nem isso ... 

adicionado 1 minuto depois

Se ele identificar qual será o proximo passo? e se não identificar, o que isso indicaria? 

Nem o driver easy da jeito :\

 

Acho que não iriam liberar uma atualização da bios, que fosse dar conflito com a vga, mas não se pode descartar isso, caso você tenha disponibilidade e tempo, tente realizar o downgrade na bios, seria interessante fazer a instalação do S.O novamente

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Existe relação com a atualização de BIOS, talvez necessite usar algum conjunto de drivers específico para que a placa seja reconhecida ou outro aplicativo para auxiliar na mudança entre as placas gráficas.

 

Se procurar no Google, tem alguns usuários com problemas semelhantes após atualização da BIOS.

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