Teclado e TouchPad não funcionam

[Daniel Zaiden de Barros]

Bom, olá! Este é meu primeiro tópico por aqui, espero que consigam me ajudar!

 

Bom, eu tenho um Notebook "HP Pavilion dv6-6195ca", é um Notebook meio antigo, lançado em 2011 se não me engano, porém pro meu uso ele é mais que o suficiente. O mesmo possui um Processador i7 2630Q, 8GB de Memória RAM 2x4 1333 mhz e uma Placa de Vídeo Radeon HD 6770M. Demais informações podem encontrar aqui: https://goo.gl/iqoPBO

Enfim, o meu problema é o seguinte, o Teclado e o TouchPad não funcionam! 

Para que não hajam perguntas bobas, aqui estão os métodos que eu tentei para resolver este problema:

1 - Instalei e Atualizei todos os Drivers, em especial o do TouchPad e do Teclado.
2 - Já fiz um Cool Reset (creio que é isso) retirando todos os periféricos e bateria, segurando o Botão de power por 15 segundos.
3 - Conectei um Teclado e um Mouse USB e ambos funcionam.
4 - Ao digitar no Iniciar "Mouse" e apertar Enter, aparece a seguinte mensagem: http://prntscr.com/dmxhq2 / Sim, o Driver está correto e não há nenhum outro Driver instalado, eu verifiquei. 

5 - Aqui uma imagem mostrando meu Gerenciador de Dispositivos: http://prntscr.com/dmxi5n

6 - Já tentei formatação.

 

Obs.: Todos as funções demais funciona, como WiFi, Bluetooth, Leitor de Cartão de Memória, Driver de CD, as 04 USB's, enfim, TUDO!

 

Espero que vocês consigam me ajudar nisso, ficaria agradecido.

[Kikeitu]

Olha amigo, já peguei diversas vezes esse tipo de problema e na maioria das vezes trata de um problema no super IO. Que geralmente só resolve com a troca do mesmo. Ai seria necessário você levar ele em uma assistência de sua confiança para tentar recuperar, pois é uma solda complicado para se fazer.

[Visitante]

@Kikeitu

Verificou se os conectores deles estão bem limpos e fixados na placa?

Por acaso, ele chegou a cair?

Notou se o problema começou quando instalou/desinstalou algum driver ou programa?

 

Bom, a situação pede pra analisar tanto o hardware quanto o software, por isso fiz estas perguntas.

Aguardamos sua resposta.

 

Se quiser me perguntar alguma coisa, deve me mencionar.