Placa de vídeo não dá tela

[Ryan Lucas]

Bom, desliguei o PC depois de jogar e saí, quando voltei fui ligar o PC e vi que a placa de video não estava dando tela, quando eu tiro a placa de vídeo offboard e coloco o cabo do monitor direto na placa mãe o PC pega de boa mas quando coloco a placa de vídeo fica tudo preto não aparece nem a imagem inicial da BIOS, já passei borracha em tudo não sei mais oque fazer.

 

Placa de vídeo: ASUS R7 360 2GB

MOBO: ASUS m5a78l/usb3

Fonte: xfx 500w 80 plus

[Thiago Petherson]

A minha GTX 650 tá dando a mesma coisa.

[Pedro Math.pi]

Bom dia

O vídeo onboard continua funcionando ao ligar a placa de vídeo?

[RyanL]

Não, se a placa de vídeo está plugada no slot se eu mudar o cabo da placa de vídeo pra MOBO ela não tela do msm jeito

 

 

*Obs: Sou eu que fiz o tópico só estou em outra conta

adicionado 2 minutos depois

A placa de vídeo está na garantia ainda.

[Pedro Math.pi]

Pode ser problema na placa de vídeo ou slot da placa-mãe. Teste ela em outro pc.

[RyanL]

A placa mãe é nova e a placa de vídeo tambem e quando desliguei o pc ninguem mexeu nele até eu voltar

adicionado 0 minutos depois

Posso testar minha placa de vídeo velha na placa mãe se der vídeo é a placa de vídeo (nova), se não der é a placa mãe certo?

[Pedro Math.pi]

Pode testar.

[RyanL]

OK, depois falo os resultados

Vllw pela ajuda

 

[Ryan Lucas]

É a placa de vídeo será que eles trocam a placa? Se trocarem como faço pra contatar eles?

 

Desculpa esse monte de pergunta primeira vez que compro algo que dá problema assim.

[Pedro Math.pi]

Se for loja online, ligue para o SAC.

Se for loja física, se dirija ao local ou ligue pra eles.

[fabkinder]

Tava acontecendo com a minha também, mas voltou a funcionar do nada depois de uns dias.

[Thiago Petherson]

No meu caso, dá

Em 01/02/2017 às 09:04, Math.Pi disse:

Bom dia

O vídeo onboard continua funcionando ao ligar a placa de vídeo?

No meu caso, o video onboard funciona de boa. Só quando ligo na placa, é que começa a não dar vídeo. Mas o interessante é que a cooler da placa de vídeo funciona normalmente.

[Pedro Math.pi]

Em 04/02/2017 às 22:42, Thiago Petherson disse:

No meu caso, dá

No meu caso, o video onboard funciona de boa. Só quando ligo na placa, é que começa a não dar vídeo. Mas o interessante é que a cooler da placa de vídeo funciona normalmente.

 

Quero saber se a onboard continua funcionando mesmo que a placa de vídeo esteja instalada.

[Thiago Petherson]

@Math.Pi

Em 06/02/2017 às 20:45, Math.Pi disse:

 

Quero saber se a onboard continua funcionando mesmo que a placa de vídeo esteja instalada.

No meu caso era o slot PCI-Express da placa-mãe que estava ruim. O vídeo só funcionava quando eu utilizava um onboard. Tive que comprar outra placa-mãe.