TP-LINK TL-WR840N não conecta ao pppoe/russia pppoe, só mostra "connecting"

[Keeethy]

Bom dia, gente! Poderiam me ajudar? Ontem compramos este router mencionado no título e eu fui fazer a configuração dele, fiz tudo ok. Ele deu sinal e tudo. Porém, sem conexão com a internet. Fui configurar o tipo de internet e coloquei PPPOE/RUSSIAN PPPOE como lá mostra. Coloquei o usuário e senha e toquei em salvar, desde então ele só mostra "connecting" mas não libera então a conexão de internet e só fica assim. Resetei ele duas vezes e fiz o mesmo procedimento, porém dá no mesmo.

No meu antigo roteador, fiz o mesmo, resetei e reinseri o pppoe com login e senha, e pronto, conectado. Porém este novo... poderiam me ajudar?

[ExCeller]

Ative  o log do sistema (System Tools→System Log) e veja o motivo do erro. Qual a versão do firmware e hardware do mesmo?

 

[Keeethy]

O único erro é  aquele LCP

[ExCeller]

Conecte o modem diretamente a um PC/Note, crie uma conexão PPPoE e veja como se comporta. Observe se o modem não está perdendo o sincronismo. Verifique também se há alguma atualização de firmware para este roteador.

 

 

[Keeethy]

No caso, eu tenho um provedor de internet. E o meu "modem" é um cabo que conecto na porta wan. Conectando este cabo diretamente no notebook, ele me direciona a uma pagina de login que está desativada pelo provedor, então só é feita a conexão através do roteador.

[ExCeller]

Mais deve ter alguma forma de conectar pelo PC (como no router). Verifique com o provedor como proceder para isto.

Precisa saber se conectando pelo PC está ok para partir a verificar o router. Qual o provedor?

 

 

[Keeethy]

Simples internet. Um aqui da Bahia...

adicionado 2 minutos depois

@ExCeller quando conecto no pc e ponho pro login, vai pra meu painel de conexão... porém, sem acesso tb.

[ExCeller]

Entre em contato com o provedor para lhe instruírem como fazer a autenticação e se a mesma pode ser feita num roteador e como.

 

[Keeethy]

Entrei em contato. A questão era que como foi um roteador novo, eles precisavam autorizar lá. Tudo resolvido. Mas obrigada!

[ExCeller]

Devem usar Hotspot passando MAC do router por fora (sem autenticação). Por nada.