Perda De Pacotes

[Nathan Alexandre]

Desde a instalação da minha internet (Mundo Virtual Velox 10mb) sofro com uma internet muito instável. Pesquisei o suficiente para encontrar o problema, altas porcentagens de perda de pacote durante todo o dia, a noite podendo chegar até a 30%. Qual a porcentagem mínima de perda da pacote garantida pela Anatel? Posso reclamar com razão com meu provedor de internet? Qual a porcentagem de perda suficiente para ocasionar instabilidade na minha internet? Segue abaixo resultados do Simet e do PingPlotter com target no Youtube.

 

 

[Nathan Alexandre]

1 hora atrás, Nathan Alexandre disse:

Desde a instalação da minha internet (Mundo Virtual Velox 10mb) sofro com uma internet muito instável. Pesquisei o suficiente para encontrar o problema, altas porcentagens de perda de pacote durante todo o dia, a noite podendo chegar até a 30%. Qual a porcentagem mínima de perda da pacote garantida pela Anatel? Posso reclamar com razão com meu provedor de internet? Qual a porcentagem de perda suficiente para ocasionar instabilidade na minha internet? Segue abaixo resultados do Simet e do PingPlotter com target no Youtube.

 

 

 

[Bruno_Gabriel]

@Nathan Alexandre a Anatel não costuma determinar questões relacionadas a perdas e latência, mas realmente algo está errado no seu link.

 

E sim, pode reclamar com seu provedor, afinal isso afeta o seu acesso, mesmo que a velocidade aparenemtente esteja chegando, as perdas acabam por diminuir a qualidade do link. Dependendo da latência, perdas de até 2  ou 3% não costumam afetar a navegabilidade tampouco jogos, mas nos eu caso tá bem alto.

 

Tenta reclamar com o provedor para ver se resolvem, senão abra chamado na Anatel.

[Nathan Alexandre]

O impressionante é que na minha escola, com mais de 300 alunos e Wi-Fi liberado por toda a escola, a perda de pacote é de 0% enquanto na minha casa, uma simples rede doméstica meu provedor não consegue manter a perda de pacote na mesma porcentagem.

[paulo.gothic]

Não pode ser superior a 2% para a maioria dos clientes

 

Resolução nº 574, de 28 de outubro de 2011
Art. 20

[xandipr]

A minha perca esta absurda.. 40% fazendo o teste.

[xandipr]

UP, ninguem?