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Nathan Alexandre

Perda De Pacotes

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Desde a instalação da minha internet (Mundo Virtual Velox 10mb) sofro com uma internet muito instável. Pesquisei o suficiente para encontrar o problema, altas porcentagens de perda de pacote durante todo o dia, a noite podendo chegar até a 30%. Qual a porcentagem mínima de perda da pacote garantida pela Anatel? Posso reclamar com razão com meu provedor de internet? Qual a porcentagem de perda suficiente para ocasionar instabilidade na minha internet? Segue abaixo resultados do Simet e do PingPlotter com target no Youtube.12314.thumb.png.6ce53c7d8848709966dc66f23efe09eb.png

 

 

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1 hora atrás, Nathan Alexandre disse:

Desde a instalação da minha internet (Mundo Virtual Velox 10mb) sofro com uma internet muito instável. Pesquisei o suficiente para encontrar o problema, altas porcentagens de perda de pacote durante todo o dia, a noite podendo chegar até a 30%. Qual a porcentagem mínima de perda da pacote garantida pela Anatel? Posso reclamar com razão com meu provedor de internet? Qual a porcentagem de perda suficiente para ocasionar instabilidade na minha internet? Segue abaixo resultados do Simet e do PingPlotter com target no Youtube.12314.thumb.png.6ce53c7d8848709966dc66f23efe09eb.png

 

 

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@Nathan Alexandre a Anatel não costuma determinar questões relacionadas a perdas e latência, mas realmente algo está errado no seu link.

 

E sim, pode reclamar com seu provedor, afinal isso afeta o seu acesso, mesmo que a velocidade aparenemtente esteja chegando, as perdas acabam por diminuir a qualidade do link. Dependendo da latência, perdas de até 2  ou 3% não costumam afetar a navegabilidade tampouco jogos, mas nos eu caso tá bem alto.

 

Tenta reclamar com o provedor para ver se resolvem, senão abra chamado na Anatel.

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O impressionante é que na minha escola, com mais de 300 alunos e Wi-Fi liberado por toda a escola, a perda de pacote é de 0% enquanto na minha casa, uma simples rede doméstica meu provedor não consegue manter a perda de pacote na mesma porcentagem.

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