erro ao atualizar windows 10 0x80070032

[Marina Dantas de Barros]

Boa tarde. Não estou mais conseguindo atualizar o windows 10. Aparece o erro 0x80070032 .

Também notei uma queda considerável de desempenho e meu antivirus AVG  parou de funcionar e não consigo desinstalar nem recuperar. 

Asus vivobook s550c 

Processador    Intel(R) Core(TM) i7-3537U CPU @ 2.00GHz, 2501 Mhz, 2 Núcleo(s), 4 Processador(es) Lógico(s)
 

[Black Fox]

Comprou o Asus Vivobook com Windows 10 Pré instalado ?

[Marina Dantas de Barros]

veio com 8 mas já com atualização disponível pro 10

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Qual foi o método que utilizou para tentar atualizar para o Windows 10? Qual a versão do Windows usa hoje?

[Marina Dantas de Barros]

através da própria atualização que o windows enviou. 

Atualização do Windows 10 para sistemas baseados em x64 (KB4023814)

 Atualização de recursos para o Windows 10, versão 1703.

Essas são as atualizações disponíveis mas que não consigo instalar.

[ciro-mota]

Pressione as teclas Windows + R para abrir o Menu Executar. Digite sem aspas "winver" e clique em OK.

Poste uma imagem desta tela.

[Marina Dantas de Barros]

windows versão 10.0 compilação 10240

[ciro-mota]

Esta versão do Windows 10 é hyper defasada e já teve o seu suporte a novas atualizações encerrado. Acesse o link abaixo:

 

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

 

Clique em "Atualizar agora" e siga as etapas do assistente.

 

Ao final verifique se os problemas mencionados persistem.

[Bambalas]

Minha máquina é semelhante a dela, Asus X450L, com a mesma versão de windows e o mesmo erro apresentado, baixei as atualizações pelo link mencionado

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

e finalmente consegui atualizar essa carroça, muito obrigado tom hanks.

 

vim contar que deu certo, ja que a moça nao respondeu nunca mais.

[Visitante]

Tem várias soluções no Suporte da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/search?query=0x80070032

 

Acho que o segundo caso resolve seu problema.

[Felipe Ramon Losch]

Serviço do windows installer ta parado, inicia ele na mão que vai