Windows 7 - Mensagem de hardware incompatível com Pentium E5400

[D H]

 

Pessoal,

 

O computador de uma cliente deu problema no HD, então comprei um novo e instalei o Windows 7 Home Premium x64 (possui licença OEM, etiqueta colada no gabinete.

 

Atualizei pelo Windows Update e coloquei as últimas versões dos drivers relevantes.

 

Pouco antes de terminar, nos "ajustes finais", o Windows começou a mostrar uma mensagem de que o hardware seria incompatível. Isso não faz o menor sentido. O computador veio com o Windows 7, e que eu saiba esta mensagem só deveria aparecer em computador com CPUs mais novas, tipo a 7ª geração de processadores Intel. 

 

Quando clico em Saiba mais abre esse link: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4012982/the-processor-is-not-supported-together-with-the-windows-version-that

 

Procurei no Google e não achei nada. Alguém tem alguma ideia do que possa estar ocorrendo e como resolver sem ter que reinstalar tudo? (até porque o que garante que não possa dar o mesmo problema?)

 

 

 

Desde já agradeço!

 

[ciro-mota]

Houve um erro de avaliação ai, a versão do processador é bem antiga inclusive. Desinstale e oculte a atualização KB4102218 e veja se resolve.