Microsoft Outlook recebendo email desconfigurado

[Sidmar Porto]

Boa tarde a todos, estou com um problema que nao consigo resolver, pois o Outlook de um cliente está com problemas em receber o e-mail de um remetente especifico, onde este e-mail vem todo desconfigurado. Outras pessoas recebem o mesmo e-mail e não tem problema somente este computador recebe os emails todo desconfigurados.

 

Por favor me ajudem.

[RickWM]

Qual versão do pacote office ? 2007 2010 2013 ou 2016 ?

[Sidmar Porto]

Pacote Office 2010, mas detalhe que eu esqueci de colocar que é o fato que se eu instalar um pacote office mais novo, irá dar problema nas planilhas que ele baixa pelo programa da empresa que só é compatível  com office 2010.