Problema com arquivos(no computador)

[Lucas Rubio]

Olá, estou com um problema em que o celular( Moto G2 com Android 6.0 ) ou computador não mostra todos os arquivos do celular, apenas alguns arquivos aparecem(Screenshots do cel e do fb, audio do whats e arquivos de audio somente, etc...)e não consigo acessar as fotos da camera e nem imagens do whats, se alguem puder me ajudar agradeço

[Humberto Marthan]

27 minutos atrás, Lucas Rubio disse:

Olá, estou com um problema em que o celular( Moto G2 com Android 6.0 ) ou computador não mostra todos os arquivos do celular, apenas alguns arquivos aparecem(Screenshots do cel e do fb, audio do whats e arquivos de audio somente, etc...)e não consigo acessar as fotos da camera e nem imagens do whats, se alguem puder me ajudar agradeço

Esse Tutorial pode ser util.

https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/105814