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Gabryele

Dificuldade pra instalar Impressora HP LaserJet Pro M402dne

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Boa noite,

Venho aqui recorrer a ajuda de vocês. Hoje fiz várias tentativas sem sucesso pra instalar uma impressora HP LaserJet Pro M402dne.

A impressora esta instalada em um pc com Windows 7 de 64 bits, compartilhei ela e agora preciso instalar em um outro pc com Windows XP. Vou em adicionar impressoras, seleciono adicionar impressora de rede, localizo ela e vou até concluir a instalação. O normal é pedir pra imprimir página de teste, mas não pede.

Aí abro a impressora, propriedades da impressora, tento imprimir uma página de teste e diz que não esta instalada corretamente. Solicita a instalação dos drives, faço isso (tentei fazer pela rede e com o CD no próprio pc), conclui a instalação e o erro persiste.

Qual procedimento devo seguir?

Desde agradeço as dicas. Boa noite a todos

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@Gabryele Apesar de ter drivers dela para XP, são drivers básicos. Sem as funcionalidades dos programas exigidos para a perfeita impressão. Segue abaixo o link para download. Mas não se tem a certeza do bom funcionamento. Pois é uma impressora recente. Além da época XP.

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m402-m403-n-dn-series/7458627/model/11544730

 

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17 horas atrás, Wagner Ruaro disse:

@Gabryele Apesar de ter drivers dela para XP, são drivers básicos. Sem as funcionalidades dos programas exigidos para a perfeita impressão. Segue abaixo o link para download. Mas não se tem a certeza do bom funcionamento. Pois é uma impressora recente. Além da época XP.

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m402-m403-n-dn-series/7458627/model/11544730

 

Obrigada pela dica Wagner. Vou tentar. Depois posto aqui se funcionou.

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Em 11/11/2017 às 16:00, Gabryele disse:

Obrigada pela dica Wagner. Vou tentar. Depois posto aqui se funcionou.

Desculpa a demora pra responder. Estive com uns problemas pessoal que acabei deixando de lado o trabalho por alguns dias.

Infelizmente não encontrei o drive para o Windows XP. Pra resolver acabei instalando nessa maquina uma Impressora HP laserJet pro 400 m401dne monocromática que fica na sala ao lado.

Grata pela ajuda Wagner Ruaro.

 

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