Modem Sagemcom F@st 3284u + Roteador D'Link DIR-809 - Problema

[Palamarchuk]

Boa tarde à todos,

 

Em minha residência possuo 60MB de download e 6MB de upload com a operadora NET, assim, utilizo o cable modem Sagemcom F@st 3284u. Como quis melhorar a velocidade e o alcance do Wi-Fi, comprei um rotedor D'Link DIR-809 padrão AC. Como é o recomendado, coloquei o cable modem da NET no modo bridge e configurei o roteador como normalmente. Após isso, tudo perfeito tanto nos notebooks quanto nos celulares. Realizo testes pelo speedtest.net e consigo até 63MB de download e 6.50MB de upload pelo Wi-Fi. A navegação é excelente, carrego vídeos no YouTube instantaneamente, Instagram, torrents, entre outros.

 

Porém percebo que, em alguns aplicativos, as coisas carregam de forma lenta. Essa lentidão é perceptível em todos os celulares da residência em apps específicos, como no WhatsApp (enviar e receber mídia, carregar o status), na Google Play Store (todos app que eu decido atualizar ou baixar, levam pelo menos uns 40 segundos para aí sim iniciar o download).

 

Uma tentativa de solucionar o problema e que, de fato, solucionou, é seguir à risca o manual de instalação rápida do equipamento: não colocar o cable modem em bridge e conectar o roteador na porta no cable modem e configurar o DIR-809 normalmente.

 

Porém, eu gostaria de deixar o modem em bridge e, assim, ter o roteador tomando conta de tudo. O que poderia estar causando essa lentidão em situações tão específicas da navegação (mídias do WhatsApp e arquivos da Google Play Store)?

 

Agradeço desde já a atenção e a colaboração.

 

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Informe por gentileza qual o valor que está configurado em MTU, no DIR-809?

[Palamarchuk]

Boa noite, 

 

Está configurado por padrão como 1500.

[Naldo Volpe]

- Verifique se por um <1> acaso você está com Conectividade IPv4 e IPV6 ...

- Pode ser via CMD como Administrador através do Comando: ipconfig

[Palamarchuk]

Bom dia,

 

Segue um print do CMD:

 

[Naldo Volpe]

- Faça um pequeno teste: No CMD do MS-DOS, efetue um teste de Ping para um Site, por ex:

 

ping -n 20 www.uol.com.br

 

- Assim é possível verificar se sua Conexão responde em IPv4 ou IPv6

[Palamarchuk]

Realizei o teste. Segue o print abaixo:

 

 

[Naldo Volpe]

- Foi o que Eu pensei, você está com Conectividade IPv6 , resta saber se também está com Conectividade IPv4

- Pois tendo as duas, pode ser o problema...

[Palamarchuk]

Pois é... Aliás esse roteador diz em todos os lados da caixa que é preparado para IPV6. Dei uma olhada nos menus do roteador e do cable modem na tentativa de encontrar algo e me deparei com isso:

 

 

 

Agora isso no cable modem:

 

Observei nas configurações do celular que uso e acho que ele também está conectividade IPV6:

 

 

Então uma possível solução é desativar o IPV6 pelo roteador, certo? Como faria isso?

 

[Palamarchuk]

up

[ciro-mota]

Pela imagem que mostra, o F@st 3284u não está em modo bridge. Tente seguir este vídeo abaixo para configurar como bridge:

 

[Palamarchuk]

Sim @ciro-mota, sei que não está, afinal, o problema está justamente em deixá-lo em bridge em conjunto com o DIR-809 como mencionei no início do tópico. Como o @Naldo Volpe mencionou, o problema provavelmente é a utilização de IPV4 e IPV6 de forma simultânea, sendo assim, gostaria de saber se há alguma forma de desabilitar o IPV6 no modem e/ou roteador (já tentei localizar por conta própria, sem sucesso).

[Naldo Volpe]

- Entre no Site: https://www.ip2location.com/

 

Dentro do Retângulo irá aparecer seu IP válido, verifique qual numeração ele começa

[ciro-mota]

Você tem necessidade de usar o modem do Virtua como roteador? Se não, tente configurar como bridge conforme o vídeo e faça novos testes. Se o problema persistir, partimos para outra alternativa.