Pc não reconhece teclado e mouse USB.

[Igor Stewart]

Olá , montei o meu computador com a placa-mãe Asus prime b350 plus , ao terminar de montar o computador me deparei com 1 problema , não tinha como formatar o mouse e teclado param de funcionar na hora de escolher idioma , me falaram para ir na BIOS e alterar configurações de USB para enabled , fiz isso vi cerca de 30 vídeos fiz o que pediram mas continua da mesma forma , alguém tem uma ideia ou uma solução diferente? Agradeço desde já!

[Matheus Victor Almeida]

@Igor Stewart Qual sistema operacional você está tentando instalar? Se não me engano Windows 7 e talvez o 8 são incompatíveis com Ryzen, Skylake, Kabylake e provavelmente Coffee Lake também. Para instalar o Windows 7 em um G4560 aqui tive que modificar a ISO instalando um driver de USB 3.0.

[Igor Stewart]

8 horas atrás, Matheus Victor Almeida disse:

@Igor Stewart Qual sistema operacional você está tentando instalar? Se não me engano Windows 7 e talvez o 8 são incompatíveis com Ryzen, Skylake, Kabylake e provavelmente Coffee Lake também. Para instalar o Windows 7 em um G4560 aqui tive que modificar a ISO instalando um driver de USB 3.0.

Realmente tentei o windows 7 , aliás até tinha outro 7 instalado mas também desliga os USB quando entra na parte da senha , vou tentar hoje quando chegar do serviço com windows 10 para ver se funciona .

[Henrique - RJ]

@Igor Stewart

 

Não dá para usar a garantia e trocar essa placa-mãe ?

 

Aqui resolvi um caso semelhante usando um adaptador USB>PS/2

[Igor Stewart]

17 horas atrás, Matheus Victor Almeida disse:

@Igor Stewart Qual sistema operacional você está tentando instalar? Se não me engano Windows 7 e talvez o 8 são incompatíveis com Ryzen, Skylake, Kabylake e provavelmente Coffee Lake também. Para instalar o Windows 7 em um G4560 aqui tive que modificar a ISO instalando um driver de USB 3.0.

Realmente problema é Windows 7 mesmo , windows 10 funcionou normalmente , agr é tentar se acostumar com ele , valeu!

[Matheus Victor Almeida]

@Igor Stewart Tem uma macete pra fazer o Windows 7 funcionar, se você quiser eu posto aqui.