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César Murilo

Por que está ocorrendo erro ao concluir digitalização de imagem para usuário?

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O software utilizado é o HP Photo and Imaging.

Até semana passada ele funcionava normalmente para todos os usuários, de repente, parou para um usuário do domínio,  mas continua a funcionar para o administrador local da máquina.

 

O que acontece é que ele salva a digitalização mas dá erro no software e ele pede para encerrar. Isto para o funcionário, que deve digitalizar várias capas de revistas por dia, é um incômodo: ter que reiniciar o software toda hora.

 

Quando reinstalei o software do Scanner 2400, que vem com o HP Photo and Imaging, apareceu mensagem de problema ao tentar registrar Hpgwiamd.dll, no entanto, já há registros desse hpgwiamd em várias chaves do sistema, e eu não creio que possa ser isso porque no usuário administrador funciona.

O que vocês sugerem que seja a causa do problema?

Se não houver como solucionar este problema, há algum software gratuito de digitalização que possa ser utilizado em empresa e que pelo menos dê para recortar a imagem digitalizada que vocês possam sugerir?

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