Formatação do Windows 10

[ojoaoalbuquerque]

Amigos Boa tarde. 

Meu notebook recentemente apresentou um problema de tela azul, com outra máquina criei uma mídia de recuperação em um pendrive para formatar meu notebook. Daí no processo apareceu a tela de "operações avançadas" com os tópicos de restauração do sistema, recuperaracao de imagem, etc. Tentei tanto restaurar o sistema como voltar para uma versão anterior porém no obtive sucesso. Em recuperação através de uma imagem não sei ao certo se meu notebook apresentava isso anteriormente ou se no pen-drive em que fiz a unidade teria essa opção, enfim gostaria da ajuda dos membros do fórum para me auxiliar. Obrigado pela atenção. 

[Black Fox]

O Windows do Notebook é a versão que foi pré-instalada de fábrica ? 

 

se for., todas as marcas oferecem recurso de fazer o sistema  voltar a condição primária ( ou seja, de quando o equipamento acabou de chegar no seu lar  )  

 

Detalhe: pretende formatar ou recuperar/restaurar o sistema ?

[ojoaoalbuquerque]

Boa tarde, grato pela atenção. 

De fabrica ele veio com a versão 8.1, e depois eu atualizei para o 10. Eu nem tava conseguindo acesso na área de trabalho pra tentar fazer esse reparo, ele ficava reiniciando direto. Aí resolvi fazer o boot pela BIOS setup com o pendrive. Segue em anexo a tela que vem aparecendo. Eu até queria recuperar meus arquivos, se desse seria ótimo restaurando o sistema num ponto anterior mas essa opção da erro. 

[Black Fox]

Já tentou a opção -> voltar a versão anterior ?

[ojoaoalbuquerque]

Sim já tentei, mas em seguida aparece a seguinte msg:

"encontramos um problema e não será possível recuperar sua versão anterior. Tente restaurar a versão atual" 

Eu tentei retaurar na primeira opção dessa foto e deu erro.