Asus Zenfone 3 problema (touch/s.digital)

[wilson088]

Boa noite a todos , estou com um problema em meu aparelho "Zenfone 3 max 5.5" modelo : ZC55KL
Estava utilizando o aparelho vendo vídeos no instagram quando do nada percebo que o touch-screen não estava funcionando (ele parou do nada) logo em seguida percebi que o sensor de digital também tinha parado :(. Já tenho uns 5 meses de utilização do aparelho e tudo funcionava perfeitamente não deixei cair .
Algum amigo sabe o que pode ser? existe algo que eu possa fazer ?

Já tentei:
Wipe data / cache | resultado : Nada mudou


Obrigado a todos que poderem ajudar abraços !

[Maiker]

@wilson088

Em 23/12/2017 às 23:00, wilson088 disse:

Boa noite a todos , estou com um problema em meu aparelho "Zenfone 3 max 5.5" modelo : ZC55KL
Estava utilizando o aparelho vendo vídeos no instagram quando do nada percebo que o touch-screen não estava funcionando (ele parou do nada) logo em seguida percebi que o sensor de digital também tinha parado :(. Já tenho uns 5 meses de utilização do aparelho e tudo funcionava perfeitamente não deixei cair .
Algum amigo sabe o que pode ser? existe algo que eu possa fazer ?

Já tentei:
Wipe data / cache | resultado : Nada mudou


Obrigado a todos que poderem ajudar abraços !

Bom dia, Wilson. Tive o mesmo problema com o meu e vi em alguns comentários no Youtube que é só deixar o celular descarregar totalmente, depois é só carregar que ele voltará.