É normal travar tão rápido assim?

[Dabota]

Comprei ontem, as 9 da manhã um Galaxy J5 Prime, as 23:00 horas ele travou. Celular novo, tinha 3 prints uns vídeos e fotos do whatsapp, instalei o Telegram, Facebook, whatsapp...não tinha muita coisa no celular e ele travou no primeiro dia de uso.

 

Eu sei que samsumg trava, mas rápido desse jeito é normal? Me recomendam leva-lo pra assistência técnica e pedir a subistituição do produto?

 

É meu primeiro smartphone, tenho pouca experiência com isso

[Leandro Carpes]

Bom dia

 

Pela legislação, você possui até 7 dias de direito de arrependimento. Ou seja, não precisa ir à assistência técnica. Vá à loja onde comprou e devolva ou troque por outro modelo. É seu direito.

 

Quanto a travada, pode ter sido por defeito de hardware ou algum app ou atualização que tenha baixado. Mas de qualquer forma é bastante desagradável.

 

Motorolla e Asus possuem modelos bastante interessantes de smartphones nesta faixa de preço. Recomendo!

[Alexandre Lins]

O celular tá na garantia, nem se preocupe, celular j5 prime, tem um problema na tela, quando aperta a tela distorce, provavelmente a tela não é das melhores, mais é um ótimo celular , o meu é o j7 2015.