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Malhardrj

Problema com monitor Dell SE2216H

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Tenho um monitor Dell SE2216H e uso o Windows 10. Hoje estava usando o computador normalmente, quando precisei me ausentar por alguns minutos da frente do mesmo.

 

Ao retornar a tela estava apagada (até aí tudo bem - modo de economia), porém a luz do botão de energia estava acesa de maneira fixa (não piscando lentamente).

 

Mexi o mouse para voltar a imagem e nada aconteceu, apertei o botão on/off do monitor e nada aconteceu. O botão não responde mais, só fica aceso e a tela escura.

 

Tirei o cabo HDMI de trás do monitor e testei na minha TV, que fica ao lado e funcionou normal, ou seja, não é problema no PC, placa de vídeo, etc.

 

O monitor simplesmente não responde, só fica com a tela escura e o botão de led aceso. Tentei apertar os botões 1 e 4 por 2 segundos e nada. Apertei o botão 4 por 10 segundos e nada.

 

 O monitor só tem 6 meses de uso (muito pouco inclusive, pois quase não uso o PC) e não ocorreu nada demais para ele parar de funcionar. Pelo que posso entender ele somente entrou em modo de economia mas travou de uma forma muito estranha.

 

inclusive, acredito que ainda esteja na garantia pela loja que comprei, mas queria saber se existe alguma forma de resolver isso, antes de realmente precisar acionar essa garantia.

 

Por favor, se alguém tiver alguma ideia é puder ajudar ficarei agradecido.

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@Malhardrj Geralmente para resolver esses travamentos seria só remove-lo da tomada por uns 15 min, depois religa-lo...

Ele teria que voltar a funcionar, se isso não ocorrer, ai sim recorra a garantia dele!.

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