Word Word 2016 erro ao iniciar

[Luana Lima]

Galera, boa tarde!

Este  está sendo meu primeiro tópico no clube. Quero antes de tudo agradecer ajuda de todos!

 

Trabalho em uma empresa que atualmente estamos atualizando as máquinas para DELL Optiplex 3050 já com windows 10 professional 64 bts e office 2016 pro instalados. O que está ocorrendo é o seguinte:

 

Sempre que abro o word (ate mesmo para criar um documento) ou abro um arquivo (seja ele qual for) surge a seguinte mensagem:

 

Meus colegas e eu já fizemos várias tentativas: reparar o office, editar a chave do registro, alterar memória virtual, etc.

 

Me ajudem ai galera! Ha também já formatamos o windows e reinstalamos tudo e o problema persiste.

Mas alguém passou ou passa por essa situação?

 

 

[Danilo De Moraes]

Como está particionado o hd (se estiver) e em que partição o Office está instalado?

[Luana Lima]

14 minutos atrás, Danilo De Moraes disse:

Como está particionado o hd (se estiver) e em que partição o Office está instalado?

O HD não está particionado. O office está instalado na unidade C:, no caso, na partição primária.

 

 

[Danilo De Moraes]

Me passe as configurações do computador e uma print do gerenciador de tarefas na aba Desempenho.

[Edson Luiz Branco]

Bem vinda,@Luana Lima

 

Tente seguir um dos métodos discutidos em:

 Excel e Word 2016 - Memória ou espaço em disco insuficiente. O Word não pode exibir a fonte solicitada.

 

Eu começaria pelo Método 3 ou 4 pra testar...

[Luana Lima]

Gente, desculpa a demora.

Obrigada por todos pelas as dicas mas, o problema foi questão de GPO.

Foi criado uma nova GPO com regras especificas para resolver o problema. Todos os pcs clientes com win 10 pro com office 2016 estava apresentando o problema descrito, dai criamos uma nova GPO e está funcionando normalmente.

valeu a todos!

 

[fabinho1414]

@Luana Lima pode explicar melhor isso do GPO e como resolver sff ? esse erro aparece me constantemente de desformata me os ficheiros todos em word . obrigago