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Luana Lima

Word Word 2016 erro ao iniciar

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Galera, boa tarde!

Este  está sendo meu primeiro tópico no clube. Quero antes de tudo agradecer ajuda de todos!

 

Trabalho em uma empresa que atualmente estamos atualizando as máquinas para DELL Optiplex 3050 já com windows 10 professional 64 bts e office 2016 pro instalados. O que está ocorrendo é o seguinte:

 

Sempre que abro o word (ate mesmo para criar um documento) ou abro um arquivo (seja ele qual for) surge a seguinte mensagem:

image.thumb.png.51d4a0ec1960a01fc5f1c7596bf8c916.png

 

Meus colegas e eu já fizemos várias tentativas: reparar o office, editar a chave do registro, alterar memória virtual, etc.

 

Me ajudem ai galera! Ha também já formatamos o windows e reinstalamos tudo e o problema persiste.

Mas alguém passou ou passa por essa situação?

 

 

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14 minutos atrás, Danilo De Moraes disse:

Como está particionado o hd (se estiver) e em que partição o Office está instalado?

O HD não está particionado. O office está instalado na unidade C:, no caso, na partição primária.

 

 

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Gente, desculpa a demora.

Obrigada por todos pelas as dicas mas, o problema foi questão de GPO.

Foi criado uma nova GPO com regras especificas para resolver o problema. Todos os pcs clientes com win 10 pro com office 2016 estava apresentando o problema descrito, dai criamos uma nova GPO e está funcionando normalmente.

valeu a todos!

 

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