Inspiron I15-7560-A30S - Microfone com problemas

[Antonio Porto]

Olá, tenho um i15-7560-A30S Intel  Core 7 i7 16GB relativamente novo, 9 meses de uso.

Em qualquer ferramenta de chamada de aúdio/vídeo eu escuto muito bem, no entanto o outro lado sempre reclama que não me ouve ou ouve com muitas falhas (cortando).

Descartado o problema de rede ou conexão pois já fiz testes em reuniões onde na mesma sala/rede, colegas do lado eram (e são) ouvidos normalmente sempre. Já testei diversos tipos de headset, seja com entrada P3 ou USB via Bluetooh. Também já executei diversas vezes o teste remoto na ferramenta da DELL para testar a gravação de voz e nos testes não apresenta problemas. 

Já desinstalei o driver de áudio do equipamento e instalei a versão mais recente diretamente do site da Dell conforme orientação deles mesmos. 

Mas nada resolve.

Alguém tem alguma sugestão.